Blender Haznesinde Çatlak Ve Ücretsiz Değişim Talebi

23.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sharkninja Türkiye satıcısından 5.149 TL ödeyerek Ninja Detect Pro Blender (siyah-gri) satın aldım. Ürünü ilk etapta 3–4 kez sıvı olmayan ürünlerde sorunsuz şekilde kullandım. Ardından içerisine sıvı koyduğumda blender haznesinin alt kısımdan sıvı akıttığını fark ettim. Kontrol ettiğimde haznenin altında çatlak olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle darbe almadı, düşürülmedi veya yanlış kullanılmadı; aldığımda da çatlak olup olmadığını anlayamıyorum ancak kullanım şeklim nedeniyle kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Haznedeki çatlak, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Benzer şikayetlerin daha önce de Şikayetvar üzerinde paylaşıldığını gördüğüm için ürünün haznesinde kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bunun üzerine 27.08.2026 tarihinde sharkninja firmasına talep oluşturdum fakat ürün değişimi yapılamayacağı, parça değişimi için ise ücret talep edileceği söylendi. Aynı sorunu yaşayanların sadece ben olmadığını gördüğüm için bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Ürünle ilgili farklı açılardan çekilmiş ek fotoğrafları da şikayetime iliştiriyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden blender haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.