to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürge İçin 20 Gündür Sonuçsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Shark Clean and Empty model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 1 Eylül'de kargo şirketi evden teslim alarak iade için satıcıya ulaştırdı. Ancak cihaz, şarjı olmasına rağmen ısındığı için kendi kendine kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Toplamda 2-3 saatlik kullanımda bu sorunu yaşadım ve her ısındığında tekrarlıyor.
Bu nedenle iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, inceleme süresi sistemde 2 gün olarak görünmesine karşın, yaklaşık 20 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kayıt oluşturuldu, üst mertebeye iletildi ve acil durum talebi açıldı fakat kimse geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgilenilmedi.
Sipariş numaram: 441 568 589 2. Ürünü 23.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Tüm yasal haklarımın korunmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu ilk başlarda ben de yaşadım şarj hemen bitiyor cihaz kendi kendine kapanıyordu ama sorunun batarya da değil de filtrede olduğunu fark ettim. Yani filtreyi sık sık temizlemek gerekiyor. Ben ondan sonra rahat ettim. Ama yine de bu markadan çok şikayetçiyim aylardır yeni filtre bekliyorum. Dayson dan başkası yalan...