Aynı Model Süpürgede Tekrar Tekrar Yaşanan Şarj Ve Performans Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Sharkninja Türkiye Resmi sitesinden powerdetect Clean&Empty model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım ve motor arızası ile aşırı ısınma nedeniyle 5 dakika içinde kapanıyordu; bu nedenle iade ettim. Ancak, tekrar sipariş verdiğim yeni ürün de maalesef kusurlu çıktı.

Ürün, firmanın belirttiği gibi 70 dakikaya kadar şarj süresi sunmuyor. Turbo modda süpürge yalnızca 18 dakika çalışıyor ve şarjı bitiyor. Yapay zeka destekli modda ise maksimum 25 dakika kullanılabiliyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreler ev temizliği için kesinlikle yeterli değil. 25 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde performans göstermemesi büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilk aldığım ürün iade edildi. Ancak, ikinci kez aynı model üründe de benzer sorunları yaşamak beni mağdur etti. Sipariş numaram: 614368519545. Ürünüm halen garanti kapsamında.

Bu ürüne son bir şans vermek istiyorum. Ancak, bu kez gerçekten sorunsuz çalışan bir ürün gönderileceğinin garantisini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.