Vize Red Bilgilendirme Gecikmesi Ve Acentenin İhmaline Karşı 300 Euro İade Talebi

Merhabalar, Yunanistan için Schengen vizesi başvurumda Flyn Sail Seyahat ve Turizm – Setur Caddebostan acentesiyle yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tüm evraklarım eksiksiz ve tam olmasına rağmen, 28 Kasım 2025 tarihinde vize randevuma girdim ve o gün herhangi bir sorun belirtilmedi.

Başvuru sonrasında süreci sürekli ben arayıp takip etmek zorunda kaldım. Bana 29 Aralık tarihinde dönüş yapılarak 10. Maddeden ret aldığım söylendi. Ancak konsolosluğun ret yazısını incelediğimde, vize başvurumun 2 Aralık 2025 tarihinde reddedildiğini gördüm. Yani ret kararından yaklaşık bir ay sonra haberim oldu ve bu gecikme nedeniyle itiraz sürem tamamen geçmiş oldu.

Ret gerekçesi olarak 10. Madde kapsamında evrak eksikliği ve seyahatimin doğruluğunun/inandırıcılığının yeterli bulunmadığı belirtilmiş. Oysa otel rezervasyonlarım ve uçak biletlerim B**** Bey tarafından alındığını özellikle söylemişti. Buna rağmen dosyamda böyle bir ret gerekçesiyle karşılaşmam, acentenin hazırlık ve evrak sürecini doğru yönetmediğini gösteriyor ve bu nedenle kendimi daha da mağdur hissediyorum.

Bu süreçte acente tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm takibi ben yapmak zorunda kaldım ve ret sonrası da hiçbir şekilde destek verilmedi. Başvuru için benden 300 euro tahsil edildi, ancak süreç yönetimi, bilgilendirme ve evrak hazırlığı konusunda ciddi bir ihmalle karşılaştım.

İstanbul Kadıköy, Caddebostan Mahallesi, Bağdat Caddesi No: 322 e adresinde bulunan şubeye başvuru yapmıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim 300 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.