to read complaints and reviews, or file yours.Setur Turizm Vasat İtalya Turu Vasat Rehber
18.08.2024-25.08.2024 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. Tur rehberinin hiçbir şekilde İtalyancası yoktu. İtalya'ya dair otobüste kısa bilgiler verdikten sonra merkezi bir noktada bizi bıraktı ve 3-5 saatlik serbest zaman verdi. Bu serbest zamanı boş boş değerlendirdik. Tur rehberi S********* G***'yi sadece otobüste görebildik. Rehberin bu turda hiçbir etkisi yoktu. Bireysel gelmiş olsaydık eğer daha ayrıntılı bir şekilde İtalya'yı gezebilirdik. İtalya'yı sadece panoramik anlamda, hiçbir tarihi bilgi olmadan gördük. Tur rehberi sayesinde vasat bir İtalya turu geçirdik. Bu zamana kadar gördüğüm turlar arasında en kötüsüydü diyebilirim. Tüm turlar dahil olarak aldığımız tur, promo turlarınızdan bile daha boştu. Günün 3-4 saati yolda, geri kalan 3-5 saat serbest zamanla geçti. Anlayacağınız, İtalya'yı sadece görmekle yetindik. Turlarınızda gidilen ülkenin dilini ve tarihini bilen rehberlere yer vermemeniz ve amatörce hareket etmeniz bizleri çok zor durumda bıraktı. Son gün 6'da Napoli'de otele geldik, uçak ertesi gün 20:35'teydi. Turu 8 gün diye aldık ama son 1.5 gün yolda ve havaalanında 7-8 saat bekleyerek geçti. Tur aslında 8 gün değil de 6.5 günlük bir turdu, planlama sıfırdı. Rehber deseniz gerçekten rehber mi yoksa Google'dan İtalya hakkında bilgi yazıp okuyup gelen vasıfsız biri miydi tartışılır. Hiç memnun kalamadık, bomboş zaman olan bir turdu.
Hiçbir şekilde iletişime bile geçmediler. Bu kadar sorumsuz olunmaz. Setur u tercih ederken bir daha düşünmeniz gerekiyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm firmanın kurumsallıkla alakasız olması beni üzdü. Koç grubuna yakışmayan bir firma.
Muhatap bulamayacağınız bir firma. Paranız çöp olsun istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Turun parasının hakkını veremediler
Yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen Setur bu duruma kayıtsız kaldı hiçbir şekilde irtibata geçmediler. Sayelerinde paramız çöp oldu ve rezil bir tatil geçirdik.
