to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır bu kadar olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım ve bir daha asla Setrms markasını tercih etmeyeceğim. Setrms’in kendi internet sitesinden 19 Kasım tarihinde 5530733 numaralı siparişle 1.699 TL tutarında bir spor sweat satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde kargoya verilmiş gib...
5525893 numaralı siparişimle Setrms firmasından online olarak 2 adet elbise satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra defolu olduklarını fark ettim ve 2 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade işlemini başlattım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.200 TL’dir. İade işlemini başlatm...
Setrms’ten Eskişehir’den online olarak satın aldığım tunik takımı iade ettim. İade kodum 1207964921, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 611684319552’dir. Ürünü 4 Ekim’de iade ettim ve 6 Ekim’de şubelerine teslim edildiği halde bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödememi kart ile...
"Hızlı ve güvenilir teslimat için teşekkür ederim"
2 Eylül’de Setrmis’in online sitesinden 5514795 numaralı siparişimle bir tunik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.299,8 TL olarak gerçekleştir...
0850 ile başlayan Setrms müşteri hizmetleri hattını, kargo takibi yapmak için bugün aradım. Sistemde 3 kişi olduğu belirtilmesine rağmen, sıra bana geldiğinde bile hatta ısrarla bekletildim ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tam 29 dakika boyunca hatta kaldım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. B...
8 Nisan'da 5 parça ürün siparişi verdim. Toplam değeri 4.400 TL. Bunlardan 3'ünü stok olmaması nedeniyle iki gün içinde iptal ettiler. 4. parça ürünü de iptal etmiş görünmemek adına yerine bambaşka yanlış bir ürün gönderdiler. İletişime geçtiğimde değişim yapabileceğim söylendi. Dedikleri gibi yapıp...
18 Mart tarihinde Setrms üzerinden vermiş olduğum 5501678 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tedarik edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Daha sonra sistemde belirtilen teslimat tarihi gecikince tekrar müşteri hizmetleri ile g...
Setrms'den 3 Ekim'de TS0410142872 ve 4 Ekim'de TS0310142677 siparişlerimdeki ürünler defolu ve yanlış geldiği için 10 Ekim'de MNG Kargo'ya verdim. MNG Kargo takip numarası: 373156745613. 11 Ekim'de kendilerine ulaştığını ben kendim kargoyu arayarak öğrendim. 23 Ekim'de müşteri hizmetlerine 45 dakika...
Türkiye'nin meşhur Tesettür Mağazası olan Setrms https://www.setrms.com.tr/ Online mağazacılıkta tam bir vasat. Online ne zaman alışveriş yapsam hep iade etmek zorunda kalıyorum. Ya defolu, ya yanlış ürün, ya bedeni yanlış gönderiyorlar. Ürün sitede bedeni var olarak görünüyor siz sipariş veriyorsun...
Setrms giyimden internet üzerinden 21 Mayıs pazar günü bir giysi siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra kargoya verilme süresi olarak 4/7 gün yazdığını fark ettim ve siparişimi iptal etmek istedim. Firmanın web sayfasında iptal için bir seçenek bulamadığım için WhatsApp hesabına siparişimi ...
Setrms online mağazasından almış olduğum ürünün MNG Kargo tarafından fatura kesilmiş günlerdir yolda gözüküyor. Kargo firmasını arayıp sorduğumda ürünün sadece faturası kesildiğini ellerine ulaşmadığını söylediler. Ellerinde olmayan ürüne nasıl fatura kesip yolda gözüküyor anlamış değilim. Setrms a...
