Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nesibe sonuçtan memnun değil

Setrms Online Mağaza Şikayet

Setrms Online Mağaza Şikayet
Setrms Online Mağaza Şikayet
profile
Nesibe
25 Ocak 2024 12:22
1.838

Türkiye'nin meşhur Tesettür Mağazası olan Setrms https://www.setrms.com.tr/ Online mağazacılıkta tam bir vasat. Online ne zaman alışveriş yapsam hep iade etmek zorunda kalıyorum. Ya defolu, ya yanlış ürün, ya bedeni yanlış gönderiyorlar. Ürün sitede bedeni var olarak görünüyor siz sipariş veriyorsunuz parası kesiliyor ama bekleyin ki kargo gelsin. Arayınca ellerinde kalmamış gönderemiyorlar bilgilendirme para iadesi yok. Aramasanız haberiniz olmayacak. Sitelerinden de kaldırmıyorlar olmayan ürünü mağdur ediyorlar herkesi. Özensiz kargolama. Geç göndermeleri ayrı dert. Hiçbir şekilde bir sorun olduğunda sitenin müşteri temsilcisi tarafından aranıp bilgilendirilmiyorsunuz. Hatta öyle saçma bir uygulamaları var ki birden fazla ürün aldıysanız her ürünü tedarik eden firmalar ayrı ayrı size kargoluyor. Yani Setrms'in sitesi size 9 ürün aldıysanız 9'unu da bir pakette bir kargoyla göndermiyor. Halbuki sitede siparişlerim bölümünde 1 paket MNG çoklu gönderim diye yazıyor. Bana dalga geçer gibi tek ürünü kargo paketine tıkıp göndermeselerdi aramasaydım haberim olmayacaktı bilgilendirmiyorlar da arayıp tek tek gönderilen kargoların takip numarasını kendinizin istemesi gerekiyor. Sizin takip etmeniz gerekiyor. Ürün iptal etmek istiyorsunuz e fatura kesildi iptal edemeyiz diyorlar. İade istiyorsun bin defa arayacaksınız başlarının etini yiyeceksiniz de iadenizi gerçekleştirsinler. Türkiye'de tesettür de ismini duyurmuş bir mağazanın vizyonsuzluğuna bakın. Asla değişime açık bir marka değil. Ne istekleri ne şikayetleri ciddiye alıp bir düzenleme yapmıyorlar. İş yoğunluğu olan insanlar online daha rahat olduğu için siteden almayı tercih ediyorlar. Bu kadar sorun çıkartarak sadece soğutup müşteri kaybediyorlar. Önermiyorum kimseye. Bundan sonra da almam da. Geçen yıl mağdur edilmiştim belki bu yıl kendilerini geliştirmişlerdir dedim ama daha da kötü olmuş. :( :( :(

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazife
14 Ekim 2024 23:38
577
Setrms Giyim'den Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Sorunları
Setrms Giyim'den Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Sorunları
Setrms Giyim'den Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Sorunları

profile
Merve
21 Haziran 2023 15:47
931
Setrms Ürünümün Benden Habersiz İptal Edilmesi

profile
Şehriban
01 Eylül 2024 03:20
353

Setrms'te Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu

profile
Mehtap
27 Mart 2025 14:00
568
Setrms'te Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Setrms'te Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Setrms'te Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru