İptal Edilen Siparişin Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

4 Kasım’da Setrms online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim daha sonra “depo kaynaklı” denilerek iptal edildi ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda para iadesinin “birkaç güne yatar” denilerek oyalandım ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. 5528727 numaralı siparişime ait iadenin, daha fazla gecikmeden, ödemenin yapıldığı karta yatırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve para iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.