İptal Edilen Siparişin Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

30 Ekim tarihinde Setrms online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Sipariş numaram: 5524594. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi, toplam 1949₺ tutarındaki ödemenin iadesi için bankanın bilgilendirildiği belirtildi. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade işlem...

18 ve 22 Ekim tarihlerinde Setrms online uygulamasından verdiğim 5525959 ve 5526945 numaralı iki ayrı siparişimdeki tunik ve takım ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 6.890 TL’lik iade tutarının kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade hesabıma ul...

31 Ekim tarihinde Setrms internet sitesinden aldığım kapı iade ettim. Sipariş numaram: 5227269. İade sürecinde belirtilen 14 günlük süreye rağmen, üzerinden 4 hafta geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ödemenin bankadan heme...

Setrms üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 8.700 TL tutarındaki ürünlerimin iadesini talep ettim. İki parça halinde gönderdiğim ürünlerin iade süreci 31 Ekim’de sistemlerinde onaylandı ve ürünlerin ellerine ulaştığı bilgisi de sisteme yansıdı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

18 Mart tarihinde Setrms üzerinden vermiş olduğum 5501678 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tedarik edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Daha sonra sistemde belirtilen teslimat tarihi gecikince tekrar müşteri hizmetleri ile g...