Setrem Moda’dan Beden Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıt Yok

Setrem Moda’dan online alışverişle aldığım elbise beden olarak olmadı. Ürünün iadesi olmadığı için değişim talep ettim ancak firma ile günlerce peşlerinde koşmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

Sipariş numaram 436001717’dir. Değişim talebim için özellikle Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm sunuldu. Müşteriyle iletişim kurmayan ve talebi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım sergileniyor.

Elbisemin bedeninin uygun olanıyla değiştirilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.