Ürün Değişimi Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi

Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gönderileceği, kargoya verileceği veya ürünün unutulduğu gibi farklı açıklamalar yapıldı. Ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Sipariş için 880 TL ödeme yaptım. Artık daha fazla beklemek istemiyorum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.