ModaZehrada
Şikayetler
Gizli Gümrük Ve Vergi Ücretleri Nedeniyle Şeffaflık Eksikliği
22 Nisan Çarşamba günü ModaZehrada internet sitesi üzerinden Hollanda’ya teslim edilmek üzere tasarım bir abiye siparişi... verdim. Ürün, kargo ücretiyle birlikte toplam 464 dolar olarak tahsil edildi. Sipariş sürecinde gümrük vergisi, ek maliyetler ve özellikle ATR belgesinin sağlanıp sağlanmadığı kon
Gizli Gümrük Ücreti Ve İade Talebi

Modazehrada internet sitesinde beğendiğim “Milanese elbise” yi satın almak istedim. Site üzerinde ürün fiyatı 189 € olar...ak görünüyordu. Bedenim stokta olmadığı için firmanın Instagram hesabı üzerinden yeni beden gelip gelmeyeceğini sordum. Bana depolarını kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler,


"İade işlemimin sonuçlandırılmasıyla ilgili göstermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duydum."

"Sorunumu çözmemde yardımcı olduğunuz ve müşteri memnuniyetini öncelediğiniz için teşekkür ederim."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Sorunumu çözeceğinize dair beni aradınız hassasiyetiniz için teşekkür ederim umarım problemim bir an önce çözülür."

"Yetkiliye teşekkürler."

"Marka olumlu bir iletişim kurarak sorunu çözdü. Başta A*** Bey' e ve diğer yardımcı olan arkadaşlara emek ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
"Thanks"
"Teşekkürler)"
"Sorunumu çözdüler, gayet ilgili davrandılar. Teşekkür ederim"
"Yardımınız için teşekkürler"
"Moda Zehra'da dan a**** hanım benim le iletişime geçti ve mağduriyetim karşılığında anlaştık bir dahaki alışverişimde indirimli alışverişte yardımcı olacaklarını söylediler. Teşekkürler..."
"Müşteri temsilcisi A***** Hanıma ilgisinden anlayışından dolayı teşekkür ederim. 🌸"
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6