to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrem Moda’dan Instagram üzerinden “Nursen takım” satın aldım. Ürün 9 Mart’ta MNG Kargo ile tarafıma teslim edildi. Beden/ürün değişimi için 16 Mart’ta ürünü geri gönderdim ve 28 Mart’ta sistemde “sipariş alındı” olarak görünmeye başladı. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Defalarca yazmama rağmen tarafıma sadece “sipariş alındı, size SMS gelecek” şeklinde dönüş yapılıyor, “ürünü kargoya verin” dediğimde ise net bir cevap alamıyor, “depoda” denilerek oyalanıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Değişim için ürünü gönderirken 998141840186 numaralı kargo takip bilgisini de kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Değişim için gönderdiğim ürünün artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da ilgili işleme ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Anneler Günü için kayınvalideme elbise aldım. 3 hafta sonra gönderdiler. Hiç sorun etmedim olabilir dedim elbise geldi. Çok beğendik kayınvalidem denedi beğendi. Yeni alınan bir elbise yıkanmadan giyilmez yıkadık ve elbise çekildi. Kapalı bir Kadın olduğundan bu şekilde giyemez onlara yazdım. Durumu...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Verdiğimiz sipariş 2,5 haftadır elimize ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz mesajlarıma görüldü atılıyor, müşteri ile laubali şekilde konuşuluyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle tercih edilmemeli. Paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz
Setrem Moda’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi WhatsApp hattı üzerinden EFT ile sipariş verdim. Sipariş aşamasında mesajlarıma anlık ve çok hızlı dönüş yapıldı, ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak elbisenin hem kalitesini beğenmedim hem de bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaştığı g...
15 aralıkta firmadan aldığım 2 adet toplam 1994 TL ödeme yaptığım siparişim vardı. 2 gün içinde siparişi gönderdiler. Birinin bedeni yanlıştı birinin rengi farklıydı. Durumu belirterek geri gönderdik. O günden beri ürünlerin doğrularının temin edilmesi için bekliyoruz ve sürekli bugün kargonuz çıktı...
Yorumlar