Ödeme Olmadan Kargo Gönderilmesi Ve 150 TL Ücret Talebi

Setremmoda adlı markanın Instagram hesabı üzerinden ikili eşofman takımı hakkında bilgi aldım. Adresimi istediler, paylaştım, ardından IBAN gönderip havale yapmamı söylediler. Ben de yalnızca “havale ile yapabilirim” diye belirttim; ancak hiçbir şekilde ödeme yapmadım, dekont göndermedim ve ürünü satın aldığıma dair herhangi bir onay mesajım da olmadı.

Buna rağmen satıcı, ürünü benim onayım olmadan ve ödeme yapmadığım halde kargoya verip alıcı ödemeli olarak göndermiş. Kargo geldiğinde sipariş vermediğimi söyleyerek ürünü teslim almadım ve iade edilmesini istedim. Bana gelen kargo mesajında yazan soy isim de benim soyadıma benzer olmasına rağmen tam olarak benim soyadım değildir.

Daha sonra satıcı, benim onu mağdur ettiğimi iddia ederek benden 150 TL kargo ücreti talep etmeye başladı. Ortada ne yapılmış bir ödeme ne de açık bir sipariş onayı olmasına rağmen, sadece bilgi aldığım bir ürün için böyle bir kargo ve ücret dayatılması tamamen haksız bir uygulamadır. Ürünü almaya dair açık onayım ve ödeme olmadığı halde kargo gönderimi yapılmasının ve sonrasında benden ısrarla kargo ücreti istenmesinin tüketici olarak beni mağdur ettiğini belirtiyor; bu konuda markadan net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.