to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen değişim işlemi gerçekleşmedi.
Setrem Moda ile iletişime geçtiğimde, ilk olarak ürünün ellerinde mevcut olmadığını söylediler. Fakat farklı bir hesaptan yazdığımda, ürünün hemen gönderilebileceği yanıtını aldım. Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen, sürekli “ürün gelecek” diyerek beni oyalamaya devam ediyorlar. Elimde tüm yazışmalar ve kargo bilgilerim mevcut.
Ya elbisemin değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 21...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Instagram'da Setrem Moda adlı bir butik 3 ay önce almış olduğum ürünü yanlış ve faturasız gönderdi. Sonrasında değişim talep ettiğimde ürünü kendilerine geri gönderdim ama ürün hala yok, kimse ilgilenmiyor, telefon açmıyorlar. Mesajlara cevap verdiklerinde de sürekli ürün kargoya verildi diyorlar am...
Sadece Instagram'da bir sayfadan ürün aldım. Bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere MNG Kargo ile gönderdim. Bir aydır uğraşıyorum; ne para iadesi yapıldı ne de istediğim ürünle değişim gerçekleştirildi. Mesajlara hep geç dönüş yapılıyor, ilgi yok. Hala bir sonuçlanma olmadı. Hala bekliyorum; ne ...
Setr-i Nur butikten Instagram üzerinden bir kıyafet satın aldım ve beden değişimi yaptırdım. Defalarca soru sormama rağmen yanlış beden gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile iletişimleri ve ilgi alakaları yetersiz. Kargo değişim ücreti müşteriye yüklenmiş durumda; yani bu ücreti ben ödedim. Ancak, tek...
Yorumlar