to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 215 TL gibi yüksek bir kargo ücreti çıkacağı belirtildi. Oysa ürünü alırken sadece 29 TL kargo ücreti ödemiştim. Bu duruma itiraz ettiğimde, firma tarafından engellendim ve farklı bir hesap üzerinden tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak bu kez de mesajlarıma ya hiç dönüş yapılmadı ya da çok geç cevap verildi.
Ürünü iade/değişim için firmaya gönderdim. Daha sonra bana bir takip numarası verildi fakat sorgulama yaptığımda “gönderi bulunamadı” hatası alıyorum. Şu anda hem ürünümden hem de ödediğim toplam 829 TL ürün bedeli ve 800 TL kapıda ödeme ücretinden mağdurum. Değişim hakkım olduğu söylenmesine rağmen süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ödediğim ücretin ve ürünümün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli ola...
17.08.2025 tarihinde @emelturgayofficial Instagram sayfası üzerinden 868LQ6411U kodlu bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 2099’dur. Ürün kargodayken iptal etmek istediğimde bana 'iade yoktur' denildi. Bu bilgi ne Instagram sayfasında ne de satış sitesinde açıkça paylaşılmamış, yalnızca sözleşm...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
21 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Mihrace Giyim’den “dantel uzun elbise” siparişi verdim. Elbise hem küçük geldi hem de görseldekiyle alakası olmayan bir ürün gönderildi. Sipariş numarası olarak 0538*****89’u paylaşıyorum. Toplamda 1100 TL elbise, 625 TL ikinci elbise, 90 TL kargo ve değiş...
Setr-i Nur butikten Instagram üzerinden bir kıyafet satın aldım ve beden değişimi yaptırdım. Defalarca soru sormama rağmen yanlış beden gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile iletişimleri ve ilgi alakaları yetersiz. Kargo değişim ücreti müşteriye yüklenmiş durumda; yani bu ücreti ben ödedim. Ancak, tek...
Yorumlar