servisi

Yaklaşık 2,5 yıl önce Electrolux esc87300XS comfortlift inverter airdry bulaşık makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugünkü değeri 55.000 TL civarında olan, üst segmentte tercih ettiğim bu ürün, daha 2 yılını doldurmadan ön kapak yüzeyinde minik minik paslanmalar oluşmaya başladı. Evimdeki bu...

31.12.2025 tarihinde 34 CNL 999 plakalı Audi aracımı Doğuş Oto Ankara servisine periyodik bakım için götürdüm. Bakım sırasında servis danışmanının tavsiyesiyle, motor temizleme işleminin dışarıdan hizmet aldıkları Auto Master Audi Çankaya firmasına yaptırılacağı belirtildi ve bu işlem için kartımdan...

+1

Arçelik’ten aldığım kurutma makinesiyle uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makineyi alalı 1,5 yıl bile olmadan iki kez aynı problemle karşılaştım. Önce birkaç ay önce kurutmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin temizlenmesi gerektiğini söyleyip alıp götür...

Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında Manavkuyu şubesinden koltuk aldım. Yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık iki ay önce lehime karar verdi ve ürün değişimine hükmetti. Karar sonrası Kelebek Mobilya tarafı benimle iletişime geçerek Cumartesi günü teslimat ya...

Vestel'den aldığım aspiratörün montajı 1 gün önce Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı; ancak ürün mutfakta eğri duruyor. Aspiratörün bu şekilde hatalı monte edilmiş olması hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de özen gösterilmeden işlem yapıldığını gösteriyor. Bu şikayeti kendi adıma bir ta...

2023 yılında sıfır olarak alıp taktırdığım kombiyi sayısız kere servis açtırıp, garantisini 8 yıl uzatmama rağmen bir kışı bile arızasız geçirmedim. Servis aşırı derecede sorumsuz. Son açtırdığım servise gelmedi bile. Firma kibar kibar sorunumuzu dinliyor ama sorun çözme odaklı değil. Çok pişmanım. ...

13.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın almış olduğum oyuncu seti kulaklığı, kısa süre içerisinde kendiliğinden çalışmamaya başladı. Bu durumu 25.01.2026 tarihinde ilgili mağaza yetkililerine bildirdim. Daha önce aynı satıcıdan aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamış olmam nedeniyle, h...

Citroen C4X model aracım garanti kapsamındayken motor beyin arızası verdi ve 22.01.2026 tarihinde Malatya Ilıcaklar Citroen yetkili servisine teslim edilerek iş emri açıldı. 30.01.2026 tarihinde parçanın yurt dışından sipariş edildiği ve yaklaşık 2 ay beklemem gerektiği söylendi. Aracım yaklaşık 20 ...

Akbatı AVM’deki Karaca mağazasından Anneler Günü döneminde Karaca Dem Keyfi çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay bile olmadan arızalandı ve ben de garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Ancak ürün her seferinde “yapıldı” diye geri geldi fakat şu an hiç...

Ayıplı ürün - alalı henüz 2 ay olmayan ütüde ısınma ve cızırtı sorunu Taşpınar mağazasından aldığım Philips GC 9682/80 PerfectCare Elite Plus marka ütünün prize takılan kısmı değil, doğrudan ütüden çıkan kablosu ciddi şekilde ısınıyor ve kullanım sırasında cızırtı sesi geliyor. Ürün çok yeni olduğu ...

MSI marka aldığım monitörüm hiç darbe veya kullanım hatası olmadan ekranın alt tarafında çizgiler belirip kaybolmaya başladı. Cihazı garantiye göndermek istiyorum, yönlendirme almak için MSI sitesinde yazılı olan Servis Noktası a.ş. İsimli yetkili servisi günlerdir arıyorum ve asla kimse telefonu aç...

2024 Aralık ayında Aqua mina su arıtım firmasından su filtresi aldım. 5 yıl süreyi kapsayan filtreler değişim servisi dahil 8500 TL peşin ödeme yaptım. Firma görevlisi 5 yıl süre içerinde yılda bir kez olmak üzere kendileri takip ederek filtreleri değiştireceklerini belirtmiştir. 2025 yılı ağustos a...

31 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Bambi bayisinden paket yaylı bir yatak satın aldım. Satın alırken yatağın yumuşak olacağını, çok memnun kalacağımı, ayrıca 12 yıl yay ve çökme garantisi olduğu söylendi. Ancak yatak neredeyse zeminden sadece bir tık daha yumuşak, beklediğim yumuşaklıkta deği...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 süpürgemin fırça kapağı kırıldığı için 30 Ocak 2025 tarihinde yetkili servis olan Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana yedek parçanın en geç 15 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Aradan bir ayı geçen süreye rağmen parça hâlâ gönderilmedi. Servi...

06.02.2026 Cuma günü garanti kapsamında olan aracımı Bodrum Lena servisine götürdüm. Serviste salıncak burçları, viraj (denge) demiri ve lastik değişimi yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Bu işlemler yapılmadan önce aracımda hiçbir şekilde direksiyondan gelen bir ses yoktu. A...

3 Şubat 2026 tarihinde Vestel 9 kg 97202 g Wi‑Fi çamaşır makinemde aşırı titreme ve yeni yeni duymaya başladığımız sesler nedeniyle Ankara Yenimahalle’deki yetkili servisi aradım. Teknik servis eve gelip baktı ve makinenin atölyeye gitmesi gerektiğini söyleyip, ertesi gün hiçbir koruma yapmadan, sar...

+2

27.01.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Monster marka dizüstü bilgisayarımı batarya problemi nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihazın sorunu, bataryanın normal kullanımda çok hızlı tükenmesiydi. Bu durumu ayrıca yazılı olarak bir not halinde kutunun içine ekleyerek açıkça belirttim. Yaklaşı...

06.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt şubesinden bir ütü satın aldım. Ütüyü aldığım esnada ambalajının açık olduğunu fark ettim ve görevli bayana bunu söyledim. Kendisi ürünün sıfır olduğunu, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti ve satış işlemi ...

Cantinery Zorlu Center şikayet 3 Şubat Salı günü saat 12.00 civarında Zorlu Center "CANTİNERY"gittim. Kapıda gelenleri karşılayıp yer gösteren erkek görevli bizi karşıladı. Henüz kahvaltı yapmadığımız için kendisine kahvaltı servisi olup olmadığını sorduk, " 12 oldu için yok" diye cevap verdi ve al...

Bosch marka POP6C60100 model, kendinden kumandalı gazlı ankastre ocağımın küçük gözü kısıtlı yanıyordu. Ürünümü 05.03.2024 tarihinde his2024000035163 sevk irsaliyesi ile aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor; garanti bitiş tarihi 05.03.2026. Sorun yaşanınca yetkili servisi aradığımda, garantisi devam...

Arçelik’in Güzeller Mah. 904. Sok. No:9 adresindeki yetkili servisinden T7350ST termosifon için 28.01.2026 tarihinde 9191013508 numaralı yedek parça siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmak zorunda ka...