Serenis Hotel

4 Eylül 2026 tarihinde Manavgat/Side bölgesindeki Serenis Hotel’e giriş yaptık ve 5 Eylül’de kabul edilemez bir olay yaş...adık. Otelin sahibi Y**** S***’in kızı S**** S***, kardeşimin kolunda bileklik takılı olmadığı için ismini bile bilmeden, üslupsuz bir şekilde kardeşime çıkıştı. Kardeşim zaten bil...

Serenis Hotel’e 9 Eylül tarihinde giriş yaptık ve hâlâ konaklamamız devam ediyor, 14 Eylül’de çıkış yapacağız. Otele gel...diğimiz ilk günden itibaren yaşadığımız sorunlar hem odamızda hem de genel hizmetlerde konforumuzu tamamen bozdu. Yemeklerde defalarca kıl çıktı, kapalı ürünlerin bazılarının bozu...

Serenis Hotel kadar kötü bir otel görmedim; ne yemekleri yenir, ne eğlencesi var, çok kötüydü. Türklere ilgi sıfır, hep ...yabancılara özen gösteriliyor, isteklere uyulmuyor. Şarkı istiyoruz, açamayız deyip geçiliyor. Sadece orada yabancılar yok, Türklerde var ve Türkiye'deyiz. Yemeğimden sürekli kıl ç...

Antalya Manavgat Side’deki Serenis Hotel’de 521 numaralı odada 3 kişi kalıyoruz, otelde toplam 15 kişilik grubumuzla 5 g...ündür konaklıyoruz ve otele geldiğimiz ilk günden beri aynı sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Otelin yemekleri son derece kötü, verilen bazı yiyeceklerin üzerinde küfe benz...

31 Ağustos–5 Eylül 2026 tarihleri arasında Serenis Hotel Side’de 5 gece konakladım. Uzun süredir ismini görüp yorumlar n...edeniyle tereddüt ediyordum, bu kez bir şans vermek istedim ancak genel olarak hayal kırıklığı yaşadım. Yemek çeşitleri azdı, tatlı olarak en taze ve düzgün olanlar meyvelerdi, di...

​Serenis Hotel'i daha önceki memnuniyetimize güvenerek bu yıl ikinci kez tercih ettik. Ancak anladık ki otel yönetimi de...ğişmiş ve bu değişiklik tesisi tamamen bitirmiş. Önceki yönetimin vizyonundan ve hizmet kalitesinden eser kalmadığı gibi, otel tam bir yönetim ve sistem zafiyeti içerisine düşmüş. ...

21.06–22.06 tarihleri arasında ailemle birlikte konakladığımız Serenis otelinde, Ankara’dan gelen büyük bir öğrenci grub...unun gece geç saatlere kadar süren gürültüsü nedeniyle iki gece boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. İlk gece resepsiyonu üç kez aramamıza rağmen gürültü uzun süre devam etti ve s...

Serenis Otel’de halen konaklamaktayız ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece mağduruz. Beş kişilik büyük bir aile olmamı...za rağmen bize verilen oda son derece küçük, dar ve havasız. Odanın kliması çalışmıyor, içerisi aşırı derecede sıcak ve bu şartlarda konaklamak zorunda bırakılıyoruz. Üstelik yemek...

Side Serenis Otel’den kış döneminde Haziran ayında yapmayı planladığım tatil için yaklaşık 56.000 TL tutarında, 6 taksit...li bir rezervasyon yaptırdım ve 4 taksitini ödemiş durumdaydım. Rezervasyon sırasında erken kayıt dönemine özel sigortanın otel tarafından karşılandığı, girişten 3 gün öncesine kad...

27 Ocak 2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Serenis Hotel’e, toplam 64.500 TL tutarında, kredi kartımla 10.750 TL X 6 t...aksit olacak şekilde rezervasyon ödemesi yaptım. Ertesi gün, 28 Ocak 2026’da rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal esnasında tarafıma iadenin 30 iş günü içinde yapılacağ...

27 Ocak 2026 tarihinde Serenis Otel’e toplam 46.999 TL tutarında, 7833,33 T...L × 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile rezervasyon ödemesi yaptım. Bir...

01 Eylül – 05 Eylül 2025 tarihlerinde Side Kumköy Serenis Hotel’de iki aile olarak konakladık. Otele girişte ilk sıkıntı...mız otoparkta başladı; aracımızı içeriye almadılar ve otoparkın patrona ait olduğunu söylediler, aracımızı dışarıda güneşin altında bırakmak zorunda kaldık. Yemeklerde çeşit çok a...

05.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Alanya Side’de bulunan Serenis Otel’de, 259 numaralı odada her şey dahil kons...eptiyle konakladım. Otele deniz manzaralı oda rezervasyonu yaparak giriş yaptım. Ancak 11.00’de otele gelmeme rağmen, 13.30’a kadar odamın hazırlanmasını beklemek zorunda kaldım. B...

İyi günler. Sizlere Serenis Otel'de 4 gece 5 günlük tatilimiz sırasında yaşadığımız olumlu ve olumsuz olaylar hakkında b...ilgiler vereceğim. Önce olumsuzlardan başlayalım. ● İstediğimiz özellikte oda ayarlanmamıştı, itiraz ettikten sonra değişim yapıldı. ● Yemeklerin lezzeti yoktu, ızgaralar yemek b...

Çok kötü, hep aynı yemekler var. Denize sıfır olduğu söylendi ancak denize sıfır değil, yürüme mesafesi 15 dakika. Öğle ...yemeği yediğimiz yerde, barda fare gördük. Deniz manzaralı oda için ücret ödedik fakat odamız deniz manzaralı değildi. Odamız için ödediğimiz para boşa gitti.

Otel tamamen hayal kırıklığı. Verdiğim paraya acıyorum. Resepsiyondakiler başta olmak üzere çalışanlar insan ayrımı yapı...yorlar. Yabancılara, özellikle Rus ve Alman misafirlere daha iyi davranıp daha güler yüzlüler. Fakat biz Türklere bir 'günaydın'ı ve ilgiyi resepsiyondaki arkadaşlar çok görüyorlar...

Otele giriş yapacağımız gün yolda bebeğim ateşlendi ve aşırı huysuzdu. Resepsiyondaki b*** Bey'den rica ederek bizi erke...n boşalan bir odaya almasını istedik fakat bebeğimin hasta olmasına rağmen bizi 14:00'e kadar bekletti ve yardımcı olmayacağını söyledi. Lobi bardaki h*** Bey, restorandaki h*** e...

Oteli acentadan alarak gittik. Kapıda güvenlik görevlisi acente kağıtlarına bakarak yüzüme fırlatıp hakaret etti. Reseps...iyona görüşmek istediğimi söyledim, kapıdan küçücük çocukla güneşin altında beni bekletti. Resepsiyona gittiğimde oranın resepsiyon müdürü olduğunu iddia eden bir adam, benim kağıt...

Ben böyle vasat bir otel görmedim. İlk defa bir otel için yorum yazıyorum, hizmet sıfır. Hangi bara gitsem o yok, bu yok.... Dondurma saatinde dondurma için kuyruk, içecek sırasında kuyruk, her şeyde kuyruk var. Eleman çok az. Bir de ne istersen yok, hep yok. Tek çeşit dondurma koymuşlar, o da zaten er...

Antalya Manavgat Serenis Otel'e 18.04.2024 tarihinde otel sahibinin damadı F.Y. ve otel müdürü M.Ü. aracılığı ile oteli ...5 günlüğüne, 29.07.2024-03.08.2024 tarihlerinde konaklamak için peşin fiyatına 45 bin TL ücret verilerek 5 kişi 2 oda olarak tutulmuştur. Parayı verdiğimiz makbuz elimizde bulunmas...

Öncelikle merhabalar, ben 2022-2023 döneminde Serenis Otel Güvenlik ve Gece Müdürü olarak görev yapan Mehmet Ü*****. O d...önemde otele, Serenis Otelin sahibi Y**** S*** Bey'in damadı ve benim de ilkokul döneminde bir yıl birlikte özel okulda hazırlık okuduğum sınıf arkadaşım olan F**** Y****'ın vesile...

Otel sahibinin damadı F**** Bey ile müdürü M***** Bey ve daha kimlerin olduğunu bilmediğimiz kişiler tarafından ben de m...ağdur edildim. Otelin tüzel kişiliği var ve otelin bu tüzel kişiliği bizlerin mağduriyetini gidermek zorundadır. İmza yetkisi olan kişilerin otel adına bizleri mağdur etmesinden do...

Serenis Hotel hayal kırıklığının başkenti. İnsanları yanılttığı doğrudur. Biz otelde iken gözümüzle gördük. İnsanların p...aralarını alıp, rezervasyonları yok diye geri gönderiyorlar. Her gün jandarma, zabıta, maliye vs. Denetlemeciler geliyor. Sıkıntılı bir otel. Otel resimlerde görüldüğü gibi güzel d...