570 TL Sigorta Kesintisi İtirazı Ve Tam İade Talebi

Side Serenis Otel’den kış döneminde Haziran ayında yapmayı planladığım tatil için yaklaşık 56.000 TL tutarında, 6 taksitli bir rezervasyon yaptırdım ve 4 taksitini ödemiş durumdaydım. Rezervasyon sırasında erken kayıt dönemine özel sigortanın otel tarafından karşılandığı, girişten 3 gün öncesine kadar iptal edersem ücret iadesi alabileceğim özellikle söylendi.

İş değiştirmek zorunda kaldığım için Cumartesi günü otelle WhatsApp ve telefon üzerinden görüşerek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldığımı bildirdim. Buna rağmen otel tarafı, bana daha önce “bizden” denilen sigorta bedeli olarak 570 TL kesinti yapacaklarını ve kalan tutarı da taksitli şekilde iade edeceklerini iletti. Telefonda ses kayıtlarını dinlediklerini, benim hatalı olduğumu söyleyip, ısrarla erken kayıt sigortasının otelden olduğunu belirttiğimde ise “o zaman ses kayıtları için avukata verin” şeklinde bir yanıt aldım. Asgari ücretle çalışan bir insan olarak, tatile ödediğim paradan daha fazlasını avukata vermemi beklemeleri beni gerçekten mağdur hissettirdi.

Ben, rezervasyon sırasında tarafıma beyan edilen şartların uygulanmasını ve iptal nedeniyle benden ekstra 570 TL sigorta bedeli kesilmemesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, rezervasyonun geçtiği isim olan [Ad Soyadınız] adına, mümkünse tek seferde ve en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.