to read complaints and reviews, or file yours.Serenis Hotel Otel Personelinin Davranışları Ve Hizmet Kalitesi
Oteli acentadan alarak gittik. Kapıda güvenlik görevlisi acente kağıtlarına bakarak yüzüme fırlatıp hakaret etti. Resepsiyona görüşmek istediğimi söyledim, kapıdan küçücük çocukla güneşin altında beni bekletti. Resepsiyona gittiğimde oranın resepsiyon müdürü olduğunu iddia eden bir adam, benim kağıtları evde bastığımı ve dolandırıcı olduğumu söyledi. Birçok insanın içinde bana bağırdı ve hakaret etti. Otel müdürüyle görüşmek istediğimde, 'Ben yıllardır burada çalışıyorum, at koşturuyorum, istediğimi kovarım' deyip küfür etti. Otelde bir tane bile sorumlu insan yok, hepsi sorunlu. Çoluk çocukla kapı önlerinde kalırsınız. Benim gibi jandarmaya şikayete gidersiniz. Çok kötü bir otel.
Sayın g... Merhabalar Tüm dünyada tesisilere giriş saat 14.00 de. Sizler sabah saat 07.00 de bir gece önceden rezervasyon yaptırıp tesise zorla girmek isterseniz kayıtlarınızı göremedikleri için görevlerini yerine getirip sizleri otele almazlar. Kimse size yukarıda söylemiş olduğunuz şekilde davranmadı. Tesisimizde kayıtları olup otel kural ve davranışlarına uyum sağlayan herkes sorunsuz konaklamıştır. Saygilarımızla. Otel yönetimi
Kimsenin zorla sizin otelinize girme girişimi olmadı tesis kayıtların dada vardır acentelere söyleyeceksiniz bir gün önceden satış yapılmayacak zorla girmeye çalışan benim ya o yüzden sizin personellerinizin davranışlarından dolayı jandarma çağıranda benim şimdi işin içinden çıkamayınca zor ba olan müşteriler oluyor asıl zorluk çıkaran sizin resepsiyon ve güvenlikçiniz ikisinde de kişisel olarak şikayette bulundum hukuki olarak görüşeceğim fun travel Eskişehir S*** hanım sattı muhatap yok sizin otelinize geldim jandarmada şikayette bulundum hakkınızda şikayet varda bile bir sürü şikayet dolu
Utanmadan bir de cevap yazmışlar. İnanılır gibi değil.