to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Yanlış Ürün Verilmesi
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 16.02.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Telefondan Dior forever skin glow fondöteni gösterdim ve o ürünü istediğimi söyledim ama bana Dior forever natural nude ürününü verdiler ben de fark etmedim ürünü satın aldım sonrasında yanlış ürün verildiğini fark ederek değişimini talep ettim değiştirildi fakat Dior skin glow fondöteni yüzümde hiç denenmeden natural nude ile aynı denilerek verildi (ikisi de 1N olarak geçiyor) bende danışmana inanarak aldım. Eve döndüğümde Skin glow 1N fondöteni denediğimde Natural nude 1N fondötenden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Suratım sarı hastalıklı gibi duruyordu. Kesinlikle farklı fondötenler. Bunu aynı saat içinde mağazaya dönüp açıkladım yardımcı olmak istediklerini fakat iadenin iadesinin yapılamayacağını belirttiler. Ki ilk iade onların hatası yüzünden yapılmıştı. Aynı zamanda Dior forever skin glow'un en açık rengini (1N) verdiklerini belirtiler lakin daha sonra kontrol ettim bu bir yalanmış daha açık renkler var... Üzgün hissediyorum açıkçası tek istediğim hafta sonuna fondötenle güzel bir makyaj yapmaktı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Merhaba telefon görüşmesindeydim, aynı numaradan ulaşabilirsiniz, iyi günler dilerim
Sorununuz çözüldü mü bende buna benzer bir şey yaşadım