to read complaints and reviews, or file yours. 
İtalya Roma Termini Sephora mağazasında 3 Mayıs ve 7 Mayıs tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de parfüm ve kozmetik ürünleri alarak 70 Euro üzeri harcama yaptım ve kasada vat refund formu düzenlendi. Ancak görevli, pasaport numaramı yazması gerekirken iki seferde de kimlik numaramı yazdığı için bugün, 9 Mayıs’ta vergi iadesi almak istediğimde işlemlerim gerçekleştirilemedi.
İlk alışverişime ait vat form numarası 238012012135730361663390, ikinci alışverişime ait vat form numarası ise 238012012135730361663742’dir. Bu yanlışlık tamamen mağaza personelinin hatasından kaynaklandığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim vat iadesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bundan bir hafta önce de yine aynı mağazadan yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu son ziyaretimde personelin tutumu ve mağazadaki ilgisizlik...
21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...
Paris'te 1 adet Sephora Champs -Élysées ve 1 adet de Sephora Haussmann mağazasından yaptığım alışverişlere ait iki faturam için tax Free işlemlerim hâlâ tanımlanmadı ve iademi alamıyorum. Champs -Élysées mağazasındaki alışverişim toplam 1128 euro tutarındaydı ve yaklaşık 135 euro tax Free iadesi gör...
Sephora online mağazasında yaşadığım birden fazla mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Öncelikle, White karttan Black karta geçiş sürecimde 15.000 puan biriktirmeme rağmen ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıld...
Sephora mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde bir parfüm satın aldım. Sipariş esnasında kurumsal fatura seçeneği bulunmadığı için, ödemeyi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanın kurumsal olarak kesilmesini talep ettim. Bu görüşme sırasında e-Arşiv faturam oluşturuldu f...
Yorumlar