Sephora ürün

6 Ağustos'ta Sephora'nın online sitesinden 3270₺ tutarında sipariş verdim ve siparişimde Sephora Collection ürün hediyesi için bir kupon kullanmıştım. Ancak ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığ...

6 gün önce Bursa Korupark Sephora mağazasından, çalışan tavsiyesiyle Lancome Miracle EDP 50 ml parfüm satın aldım. Parfümün kokusunu mağazada beğenmiştim ancak eve gelip kullandığımda kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Dört gün boyunca denedim, her seferinde sıktıktan yaklaşık 15 dak...

Hata veren kupon ve ilgilenmeyen müşteri hizmetleri. Sephora vaatlerini yerine getirmiyor müşteriyi geçiştirip oyaladığını düşünüyorum. Gold karta geçiş yaptım Sephora tarafından e-posta adresime müşteri özelinde iletilen hediye ürün kuponunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kullanmaya çalı...

07.08.2025 tarihinde Sephora üzerinden verdiğim 8004531631 numaralı online siparişimde, Fresh marka Youth Preserve Dream Face Cream 15 ml ürünü kullanılmış olarak teslim aldım. Ürünün koruma bandı olmasına rağmen açılmıştı ve kutusunda belirgin bir deformasyon vardı. Diğer gelen ürünlerde herhangi b...

Merhabalar, bugün ürün sipariş edecektim. Adres konusunda bir sıkıntı yaşıyorum. Normal adresim kayıtlı, fakat farklı bir adrese sipariş vermek istiyorum. Ancak istediğim adresi yazamıyorum, istediğim adres çıkmıyor. Bu sorunu çözebilirseniz iyi olur. Şimdiden teşekkür ederim.

Sephora'dan aldığım Coco Chanel Mademoiselle parfümün 35 ml'sine 4.500 lira verdim. Sonuç hüsran! Kokusu kalıcı değildi ve mağazaya götürdüm. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra parfüm incelemeden geldi. Firma tarafından incelenmiş olup bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Hem...

Sephora'nın online mağazasından 1.912₺ ödeyerek Chanel CC Krem 50 SPF ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde ciddi bir akne reaksiyonu oluştu. Durumu Sephora müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden doktor raporu istediler. Gerekli raporu ve ürünü kendilerine ilettim. Ürünün incelenme ...

Sephora puanlarım silindi. Normalde Gold üye olmam gerekiyor ama hâlâ Black üyeyim ve 0 puan görünüyorum. Daha önce de puan silinme sorunu yaşamıştım; aralıklarla tekrar tekrar yaşıyorum. Bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca, o kadar para verip ürünler alıyoruz, bir tane tester bil...

Nisan ayının sonlarında Sephora Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kartımı okutmadım fakat telefon numaramı kasaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabımda herhangi bir puan yansıması olmadı, puanım hâlâ 0 olarak görünüyor. 22 Nisan...

Bugün Sephora Mersin Forum mağazasında Huda Beauty markasına ait makyaj sabitleyici ürününü almak için yardıma ihtiyaç duydum. Ürünü raflarda bulamadığım için mağazada görevli olan müşteri temsilcilerinden yardım istemek istedim. Ancak yaklaşık iki saat mağazada beklememe rağmen, hiçbir görevli bizi...

Bugün gelen Sephora'dan aldığım rare beauty toz allığın kargo esnasında kırılmasıyla karşılaştım. Özellikle hediye paketi yaptırdığım bir ürünün kırık gelmesi büyük sorumsuzluk en azından patpata koyulması gerekirdi. Sephora'dan yaptığım alışverişlerim arasında 2. Kere bu durumla karşılaşıyorum. Ger...

Bugün Capacity Sephora mağazasından alışveriş yaptım ve ilk defa kendi ağzımla 'Tester ürün koyar mısınız?' diye sordum. Genelde tester olarak verilen ürünleri dener ve alırım, bunu çok kez yaptım. Kasiyere sorduğumda ise kasiyer, 'Gidin, arkadaşa söyleyin, reyonda deneyin.' dedi. Bu bana şaka gibi ...

Görselde de mevcut olan 8004515547 numaralı siparişimi 28.07.2025 tarihinde oluşturdum ve 30.07.2025 teslimat tarihi olarak görünüyordu. 30.07.2025 saat 17:59' da ürünlerim hala hazırlanıyor olarak görünüyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Teslimat tarihi yazan kargoya teslim tarihiymiş. Bu laf ca...

Sephora mobil uygulamasından alışveriş yaptım ancak siparişimi asla takip edemiyorum. Görselde de görüldüğü gibi, siparişim hangi süreçte bunu dahi görebileceğim bir bilgilendirme sistemi yok. Para almayı çok iyi biliyorlar, aşırı derecede şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum. Ürünlerinizi de istemiy...

28.07.2025 tarihinde oluşturmuş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Aynı ilde olmamıza rağmen böyle kargo sorunları ile uğraşıyor olmak beni son derece üzüyor aradım mağazadan gelip alayım dedim. Olmaz dediler. Kampanya dönemleri yoğun oluyorlarmış ona göre personel çalıştır zaten verdiğin kargo fi...

15.07.2025 tarihinde Sephora - Rhodes, Yunanistan şubesinden alışveriş yaptım. Turistik olarak gittiğim bu mağazada, alışverişim sonrası ortam çok kalabalıktı. Tax Free noktasında ürünlerimi kontrol ettirirken, eksik ürün olduğunu fark ettim. Daha doğrusu, bana ait olmayan bir ürünün ödemesini yapmı...

2 ay önce Sephora'dan serum aldım, kırık geldi. İade için gönderdim ve ertesi gün ürün ellerine ulaştı. Bana, iademin 2 hafta içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1,5 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Mobil bankacılıktan kontrol ediyorum, herhangi bir ödeme görünmüyor. Banka...