to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart ayrıcalıklarını yerine getirmemektedir. Her sene doğum günü kampanyaları konusunda hediye kampanyalarından yararlanılamaması için zorluklar getirilmektedir. Öncelikle mağazalarınızda hep ürünün stok bulunmamaktadır. Bu sene app kısmında gelen mailde ki kampanya kodu ile yararlanılamadığını görmekteyim. Müşteri hizmetleriniz ile görüşüp sorduğumda bu sene ürün stok yetersizliğinden sadece mağazadan yararlanılabildiği bilgisi iletiliyor. Yardımcı da olunamıyor. Doğum günü avantajı ücretsiz benefit kaş, makyaj işlemleri de yazıyor ancak senelerdir app tan randevu alınabilip de kullanıldığını görmedim. Madem yararlandırmayacaksınız kartın avantajları varmış gibi reklamda çıkılmamalıdır. Mail bile kodu stok yetersizliğinden artık kullandırtmamanız markanızın kurumsallığına yakışmamaktadır.
Sephora'da Black kart üyesiyim. Doğum günüm ekim ayındaydı. Doğum günü hediyem için bir kod geldi. Mailime ama sepete uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri stok olmadığı için böyle olduğunu söyleyerek beni bir mağazaya yönlendirdiler. 2 gün sonra arayıp o mağazada da stok olmadığını başka bir mağazaya gi...
Black kart üyesiyim. Ancak 28 Ekim doğum günüm olmasına rağmen hediye maili gelmedi. Üstelik yıl içinde birden fazla kez alışveriş yaptım. Sephora dünyanın her yerinde tüm alışverişlerde hatrısayılır testerlar vererek veya özel günleri es geçmeyerek müşteri memnuniyetine özen gösteriyor. Bizde ise S...
Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...
Sephora'da Black kart doğum günü hediyesi olarak bir kod verildi ancak kodu girdiğim zaman 'sepetiniz teklif koşullarını karşılamıyor' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yeni bir kod girdiler fakat bütün kodlar arıza verdi. Yeni kod vermeleri nedeniyl...
Sephora Black kart üyesi olarak doğum günü hediyesi doğum günüm olan 23 Haziran 2024 tarihinde mailime bir kod şeklinde geldi. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmaması nedeniyle online'dan hediye ürünümü almak istedim fakat kod aktif değil ibaresi yazdı. Bunun üzerine Sephora müşteri temsilcisini...
Yorumlar