to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Sephora - Rhodes, Yunanistan şubesinden alışveriş yaptım. Turistik olarak gittiğim bu mağazada, alışverişim sonrası ortam çok kalabalıktı. Tax Free noktasında ürünlerimi kontrol ettirirken, eksik ürün olduğunu fark ettim. Daha doğrusu, bana ait olmayan bir ürünün ödemesini yapmışım; ekte gördüğünüz faturada en alt satırda yer alıyor. Ürün kodu 0716170067711 olan 'new pinceau acce' adlı bir ürün, online'da baktığımda bir fırça olduğunu ve Bobby Brown markasına ait olduğunu anladım. 72,95 € olan ürünün, indirimli olarak 47,42 € ücreti tarafımdan tahsil edilmiş. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya çek olarak, o kur üzerinden verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha önce de mail attım fakat dönüş alamadım.
18.09.2025 tarihinde Sephora’dan 3799₺ tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim, posta kodu yanlışlığı nedeniyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de defalarca talepte bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekl...
Sephora mağazasından aldığım Nars ürünlerini açmadan, senelerdir yaptığım gibi batch kodu ile üretim tarihlerini kontrol ettim ve 4 üründen 2'sinin 2017, diğer 2'sinin ise 2021 yılında üretildiğini gördüm. Raf ömrü dolan ürünleri indirimsiz aldım, firmaya iade edilmesi gerekirken. Daha önce Sephora ...
Sephora’nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında, 2 üzeri alışverişlerde hediye olarak verilen fırça seti için 26 Ekim 2025 tarihinde online sipariş verdim. Toplamda 3.333 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8004781833’tür. Alışveriş sırasında fırça seti sepetimde görünmesine rağmen,...
01.10.2025 tarihinde Ankara Cepha Sephora mağazasından eşimin almış olduğu Dior frv Soft Filter Blush fondötenin kapak kısmı arızalıydı. Ürünü hiç kullanmadan, 05.10.2025 tarihinde mağazaya giderek kayıt açtırdım ve ürünü teslim ettim. Teslim sırasında bana, mağaza çalışanı tarafından yasal sürecin ...
28.06.2025 tarihinde Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Ancak yaptığım alışverişin puanı kartıma yansımadı. Yaklaşık 2-3 gün bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunum çözülmeyince tekrar tekrar aradım, aciliyeti var olarak ilgili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir ş...
Yorumlar