to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Adana M1 Tepe AVM’deki Sephora mağazasından Sol de Janeiro markalı bir parfüm satın aldım. Ürünün testerı mağazada bulunmadığı için kokusunu deneyemedim. Mağaza görevlisi de tester olmadığını doğruladı. Sosyal medyadaki yorumlara güvenerek ürünü aldım, ancak eve gidince kokusunun istediğim gibi olmadığını fark ettim. Kokusunu denemek için jelatinini açmak zorunda kaldım ve ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra mağazaya geri döndüm. Yanlış aldığım ürünü değiştirmek istediğimi belirttim, iade de talep ettim fakat mağaza görevlisi, açılmış ürünlerde değişim veya iade yapılamayacağını söyledi.
Ürünü indirimsiz olarak kredi kartıyla satın aldım ve fişim de mevcut. Sephora’yı, testerı olmayan bir ürünü değiştirme veya iade etme hakkımın olması gerektiği konusunda bilgilendirmek istiyorum. Yanlışlıkla aldığım ve kokusundan memnun kalmadığım bu ürünü değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Sephora Forum Mersin mağazasından kredi kartı ile Olympea parfüm satın aldım (Fatura No: 6b220 2500 00:28 858). Ürünü ilk gün kullandığımda kokunun kalıcı olmadığını fark ettim ve ürünün orijinalliğinden şüphelendim. Ayrıca, deneme için Sample verilmediği için ürün...
İstanbul Forum AVM Sephora mağazasından doğum günüm için bana hediye bir parfüm satın alındı. Ürünü hiç kullanmadım. Sadece kullanmadığım ve bilmediğim bir marka olduğu için kendi kullandığım marka parfümle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir şekilde değişim olmayacağını sö...
Antalya Terracity AVM'deki Sephora mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İş yerimden doğum günü hediyesi olarak parfüm aldım. Nezaketen hediyeyi iş yerinde açmak zorunda kaldım, fakat parfümü tamamen kutudan çıkarmadan kokusunu denedim ve kokusundan rahatsız oldum. Aynı za...
8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Mağazada tester ürünü denedim ve fotoğrafını çekip eşime gönderdim. Eşim de mağaza çalışanı K**** ç*'ye gösterdi, kendisi de Gucci markasının parfümünü verdi. Eve geldiğimde ise kutudaki parfümün, fotoğraftakiyle aynı ol...
21/07/2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier marka bir parfüm satın aldım. Mağazada denemem için koklatılan tester parfüm ile bana satılan ürünün kokusu tamamen farklı. Tester parfüm bambaşka bir kokuya sahipken, bana verilen ürün ise sadece sıradan bir parfüm...
Yorumlar