to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Verildi Mağaza Değişim Ve Destek Sağlamadı
8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Mağazada tester ürünü denedim ve fotoğrafını çekip eşime gönderdim. Eşim de mağaza çalışanı K**** ç*'ye gösterdi, kendisi de Gucci markasının parfümünü verdi. Eve geldiğimde ise kutudaki parfümün, fotoğraftakiyle aynı olmadığını fark ettim. Hemen ertesi gün, parfümün jelatiniyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak çalışanlar hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını, ürünü teslim alırken kontrol etmem gerektiğini söylediler. Üstelik oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediler.
Satın aldığım ürünün yanlış verilmiş olmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım. Parfümü hiç kullanmadım, jelatini hala duruyor. Sephora’dan mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
