Sephora’nın Kırılabilir Palet Paketlemesindeki İhmal

Sephora’nın online mağazasından bugün teslim aldığım Natasha Denona Xenon far paletim hiçbir şekilde korunaklı paketlenmeden gönderildi. Kırılabilecek bir ürün olmasına rağmen patpata sarılmadan direkt kutuya konulmuş ve bu yüzden paletin içindeki bir renk darbe alarak kırılmış şekilde elime ulaştı. Ürün ucuz da değil haftalarca stok bekledim ve durum bu

Benzer şekilde kırılacak ürünleri sürekli bu kadar özensiz göndermeleri beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. İade edecek vaktim olsa ürünü direkt iade ederdim ancak asıl şikayetim, Sephora gibi bir markanın paketleme konusunda bu kadar sorumsuz davranmasıdır. Müşterilerin aldığı ürünü sağlam teslim alması için gerekli özenin gösterilmesini ve paketleme süreçlerinin acilen düzeltilmesini bekliyorum.

İlgili sipariş numaram 190724642290’dır.