"Böyle kullanacağım"
Sephora far paleti
73 şikayet
Sephora'dan Doğum Günü Hediye Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.09.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir far paleti siparişi verdi...m. 8006112686 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş onayımda teslimat adresi Hatay İskenderun olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olar
Kırık Far Paleti İçin Ücret İadesi Talebi
31 Ağustos tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden içinde iki adet far paleti bulunan bir sipariş verdim, 3 Eylül’...de siparişim elime ulaştı. Kargoyu açtığımda far paletlerinden biri olan Huda Beauty Pretty Grunge far paletinin tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Online ald


Sephora Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı
26 Ağustos’ta Sephora web sitesi üzerinden Sephora Collection far paleti siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünün en geç 1 Eylül civarında elimde olacağını düşünerek almıştım ancak bugün itibarıy
Kırık Paletler Ve Yetersiz Paketleme İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Sephora online mağazasından 8006051778 numaralı siparişimle iki adet far paleti satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ve... kutuyu açtığımda hem i need a warm far paletinin hem de Tartelette in Bloom far paletinin kırık ve dağılmış olduğunu gördüm. Paletlerin kolinin içine herhangi bir pat pat malzeme




Huda Göz Farı Paleti Bozuk, Toz Dökülüyor Ve Renk Vermiyor
15 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden Huda Icy Nude eyeshadow far paletini mağazadan teslim alarak kullanmaya ba...şladım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda farların aşırı tozutması, pigment vermemesi ve simlerin bile doğru düzgün göz kapağıma tutunmaması gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Gö




Kırık Ve Lekeli Tarte Far Paleti İçin İade Ve Değişim Talebi
04.05.2026 tarihinde Adana m1 AVM Sephora şubesinden Tarte marka bir far paleti satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda p...aletin içinde kırıklar olduğunu ve etrafında lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı fark edince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Farklı bir ilde olduğum için m



Sephora Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Hatalar Rose Far Paletinin Satın Alınmasını Engelliyor
Sephora mobil uygulaması üzerinden iki gündür Anastasia Beverly Hills Rose Metals far paletini satın almaya çalışıyorum.... Ürün 3.859 TL tutarında ve her denememde sistemsel hatalar nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Önce yanlış e-posta ya da yanlış şifre hatası alıyorum, ancak hesabıma zaten g
21.336 TL'lik Alışverişimde Deneme Ürünü Verilmemesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far... paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme
Sephora Stok Yanıltması Ve Geciken İade
Sephora online üzerinden Anastasia Beverly Hills Mini Spice Palette far paletini beğendim, sitede stokta olmadığı yazıyo...rdu; ancak mağazalarda mevcut göründüğü için İstanbul’daki tanıdığım adına en yakın mağaza olarak Historia AVM’yi seçip bugün sipariş oluşturdum. Siparişim onaylandı, ardından da s
Öne ÇıkanKonular
Sephora'nın Yetersiz Paketlemesi Nedeniyle Natasha Denona Paleti Hasarlı
08.02.2026 tarihinde Sephora üzerinden Natasha Denona far paleti ve Charlotte Tilbury allık satın aldım. Toplam 8.748 TL... tutarındaki bu ürünleri sadece ince bir kağıt parçası ve karton kutu ile korumasız şekilde gönderdikleri için far paletinin W1 ve R3 renkleri yerinden çıkmış durumda, ürün hasarlı



Akasya Sephora’da Saygısız Davranış Ve İlgisizlik Şikayeti
20.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Akasya AVM’deki Sephora mağazasına pembe tonlarda far paleti bakmak için gitti...m. Bir kadın satış görevlisi yardımcı olmak istedi, özellikle pembe tonlarda far aradığımı belirttiğim halde gösterdiği ürünler talebimle alakasız tonlardaydı. Bu tonların elimde z
Sephora’nın Kırılabilir Palet Paketlemesindeki İhmal
Sephora’nın online mağazasından bugün teslim aldığım Natasha Denona Xenon far paletim hiçbir şekilde korunaklı paketlenm...eden gönderildi. Kırılabilecek bir ürün olmasına rağmen patpata sarılmadan direkt kutuya konulmuş ve bu yüzden paletin içindeki bir renk darbe alarak kırılmış şekilde elime ulaştı.

Sephora Mağaza Personelinin Kaba Davranışı, Hediye Paketi Eksikliği Ve Puan Problemi!
Sephora bünyesine yeni üye olmuş bir müşteri olarak, 9 Ocak'taki doğum günüm için kendime hediye olarak online üzerinden... bir far paleti aldım. Mağazadan teslimat sırasında yaşadıklarım ve sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığıdır. Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde personel yüzüme dahi b

Kampanya Koşulları Değişti Alışverişim Yarım Kaldı
26 Kasım Çarşamba günü Sephora’nın web sitesinde 'seçili ürünlere özel 2. üründe %50 indirim' kampanyasını gördüm. Saat ...13.30 civarında Mega Mix Palette far paletinden 2 adet sepetime ekledim ve o sırada kampanya geçerliydi, indirim sepetime yansıdı. Aynı gün saat 15.00’te satın alma işlemini tamam
Sephora Mağazasında Tester Ayrımcılığı Ve Eşitsiz Hizmet
23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldı...m ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom
"Amacım bilgilendirilmekti ama direkt sonuca ulaştılar. İlginiz için çok teşekkür ederim."
Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İlgisiz Satış Danışmanı Mağduriyeti
4 Ekim 2025 tarihinde Emaar Square AVM Sephora mağazasına gittim. Makyözümü...n özel günlerde kullanmam için önerdiği Tarte markasının yüksek kapatıcılığ

Sephora İos Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Sephora iOS mobil uygulamasından Dior far paleti siparişi vermek istedim. Ürünü sepete ekledim ancak adres ekleme aşamas...ında sürekli “address_error_adres2” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme adımına geçemiyorum. Bu sorun bir gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama
Sephora Kırık Gelen Far Paleti İçin İade Reddi Mağduriyetim Devam Ediyor!
18 Eylül’de Sephora’dan online olarak verdiğim 8004667196 numaralı siparişimdeki far paleti, dış ambalajında herhangi bi...r hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürünün kusurlu olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve mail attım. Bana, ürünün kusurlu olduğu kabul edil

Sephora Mağazasında Tester ve Fırça Kampanyası Mağduriyeti İle Ayrımcılık Yaşadım
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bron...zer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de

Kırık Ürün Ve Eksik Promosyon Hediyeler Mağduriyeti
13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Ey...lül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin sip



Sephora Uygulamasında Ödeme Adımında Geçersiz Ödeme Yöntemi Hatasıyla Karşılaştım
15 Eylül 14:32 Make Up By Mario far paletini satın almak için Sephora mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çal...ışıyorum. Ancak ödeme adımında “geçersiz ödeme yöntemi” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yapmayı denedim, farklı bir kart veya yöntem denemedim. Ay
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80













