to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Akasya AVM’deki Sephora mağazasına pembe tonlarda far paleti bakmak için gittim. Bir kadın satış görevlisi yardımcı olmak istedi, özellikle pembe tonlarda far aradığımı belirttiğim halde gösterdiği ürünler talebimle alakasız tonlardaydı. Bu tonların elimde z...
Sephora’nın online mağazasından bugün teslim aldığım Natasha Denona Xenon far paletim hiçbir şekilde korunaklı paketlenmeden gönderildi. Kırılabilecek bir ürün olmasına rağmen patpata sarılmadan direkt kutuya konulmuş ve bu yüzden paletin içindeki bir renk darbe alarak kırılmış şekilde elime ulaştı....
Sephora bünyesine yeni üye olmuş bir müşteri olarak, 9 Ocak'taki doğum günüm için kendime hediye olarak online üzerinden bir far paleti aldım. Mağazadan teslimat sırasında yaşadıklarım ve sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığıdır. Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde personel yüzüme dahi b...
26 Kasım Çarşamba günü Sephora’nın web sitesinde 'seçili ürünlere özel 2. üründe %50 indirim' kampanyasını gördüm. Saat 13.30 civarında Mega Mix Palette far paletinden 2 adet sepetime ekledim ve o sırada kampanya geçerliydi, indirim sepetime yansıdı. Aynı gün saat 15.00’te satın alma işlemini tamam...
23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...
4 Ekim 2025 tarihinde Emaar Square AVM Sephora mağazasına gittim. Makyözümün özel günlerde kullanmam için önerdiği Tarte markasının yüksek kapatıcılığ...
Sephora iOS mobil uygulamasından Dior far paleti siparişi vermek istedim. Ürünü sepete ekledim ancak adres ekleme aşamasında sürekli “address_error_adres2” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme adımına geçemiyorum. Bu sorun bir gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama...
18 Eylül’de Sephora’dan online olarak verdiğim 8004667196 numaralı siparişimdeki far paleti, dış ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürünün kusurlu olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve mail attım. Bana, ürünün kusurlu olduğu kabul edil...
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...
13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Eylül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin sip...
15 Eylül 14:32 Make Up By Mario far paletini satın almak için Sephora mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımında “geçersiz ödeme yöntemi” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yapmayı denedim, farklı bir kart veya yöntem denemedim. Ay...
23 Temmuz’da Sephora’nın online mağazasından 8004496633 numaralı siparişimle Sephora Collection far paleti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında far paleti eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, kameraların incelendiği ve eksik ürün gönderilmediği söylendi. Bu ...
"Süreç zorlayıcı da olsa sorun çözüldü. Teşekkürler..."
8004401809 numaralı siparişimde gönderilen far paleti kırık çıktığı için 20 Haziran’da iade ettim. Bugün 11 Temmuz ve iade ücretim tarafıma yatırılmad...
Sephora'dan internet sitesinden %50+%21 indirim kuponuyla aldığım far paleti kırık geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla ürünü tekrardan aynı fiyata alabilmek için yardımcı olmasını istedim. Talep oluşturduk deyip 10 gündür bekletiyorlar. Sürekli bekletilip duruyorum. Ücre...
Sephora far paletlerim kırık geldi ve üstüne red verdiler. Görsellerim olmasına rağmen az para vermiyoruz. Kesinlikle patpata falan sarılmamış ürünler sephoranın kendi hatası ama ben uğraşacağım ne gerekiyorsa bu kadar vurdumduymazlık olmaz. Kolinin içine atmışlar size göre az para olabilir. Daha öz...
05.06.2025 tarihinde Sephora Zorlu Center mağazasında bir far paleti beğendim ve ürünün altında yazan fiyatı uygun gördüğüm için satın almak istedim. Kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının etikette yazandan fazla olduğunu söylediler. Israrla yanlış etiket konulmadığını savundular ve far paletini aldığı...
Sephora onlinedan 2 adet far paleti aldım. Ürün geldiğinde kırıktı. Geri iade için gönderdim. 14 gün dolmasına rağmen (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) hala param iade olmadı. Biz peşinizden koşmak zorunda mıyız pardon? Kaç kere aradım. Böyle bir firmanın bu denli sorumsuzluğu sinir bozucu. Ay...
"İadem oldu çok güzel ilgilendiler. Teşekkürler..."
Gelinlerime hazırlayacağım set up için 20 Nisan'da alışveriş yaptığım Sephora'da fondötenlerim yanlış verildi. Orada bulunduğum için fark edip değiştirdim ancak oradan ayrıldım ve far paletlerimi kontrol ettiğimde paletlerimin de yanlış verildiğini gördüm. Çok sinirliyim, yoğunluğumun içerisinde tek...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
