Sephora'nın Doğum Günü Hediyesi Ve Tester Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Sephora değil tester vermek, Black kart üyesi olduğum halde verilmesi gereken doğum günü hediyemi bile vermedi. 05 Mart 2025 tarihinde Akasya Sephora'dan yaptığım alışverişte fark ettim ki doğum günü hediyem verilmiş gibi gösterilmiş. Bana herhangi bir ürün verilmedi. Web sitesinden baktığımda resmen 0 TL olarak kasadan geçirilmiş ve sanki bana hediyem verilmiş gibi gözüküyor. Bu hediyelerin nereye gittiği şüpheli. Sırf bu haksızlık sebebiyle mağazaya gidip sorduğumda ise elimizde kalmadığından denildi. Bana söylenen açıklamaya asla inanmamakla birlikte, tam boy hediyemin kalmadığını farz etsek bile en azından telafi olarak başka bir ürün ya da birkaç çeşit tester verilmesi gerekirdi. Sephora severek alışveriş yaptığım bir markaydı fakat bu cimri politika ile devam ettiği sürece Sephora'dan almak yerine diğer markalara yöneleceğim. Bugüne kadar bir kez bile tester verildiğini görmedim. Hakkım olan doğum günü hediyesinin tarafıma ulaştırılmasını ve sorunun çözümünü istiyorum.