Sephora üye olamıyorum

Merhaba, Bugün Terracity Antalya mağazanızdan alışveriş yaptım. Üyeliğimin olup olmadığını sordular ben de online uygulamadan üyeliğimin olduğunu söyledim. White kartınız var ama dediler. Her neyse alışveriş yaptım fakat alışverişimi uygulamada puan olarak yansımamış. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim 9001 051 767 820 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur puanım oldu ve Black kart üyesi oldum. Puanım yansımıştı bugün uygulamaya girdiğimde ise puanı. Sıfırlanmış ve herhangi bir indirim kuponumda bulunmu...

Sephora'ya birkaç ay önce Vadi İstanbul mağazasından yeni üye oldum. Fondöten, allık ve aydınlatıcı satın aldım. Güzellik uzmanı ürünleri tenime uygulayarak denedi. Ancak dün fondöteni açıp kullandığımda yüzüm kıpkırmızı oldu. Fondöten tenime en az iki ton koyu geldi. Yüzüme uygulamış olduğu ürünü v...

Merhaba iyi Günler, Doğum günüm geçti fakat Sephora doğum günü hediyemle ilgili mesaj gelmedi. Black cart üyesiyim on binlerce para harcadım fakat mesaj yok. Lütfen yetkili biri yardımcı olabilir mi? En kısa sürede ulaşırsanız çok memnun olurum. Yeniden iyi Günler.

Sephora da aralık ayında Gold üye oldum. 5 ay oldu hala hediyem gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sure vermiyorlar. Ne yani 2 sene sonra mi gelecek 3 sene sonra mi nasıl bir saçmalık neden Gold olana hediye gönderiyoruz diyorsunuz o zaman? Belli bir sure olması gerekiyor. Yani 1 sene içi...

Sephora Bağdat Caddesi'nde bugün az da olsa bir miktar alışveriş yaptım. Benden önceki hanımefendilere tester verilince ben de sordum. Kasadaki beyefendi yeni başlamıştı, sanırım sorduğumda 'Tabii' falan dedi. 'Bakacağım sizin için' dedi. O anda bir kadın, 'Hayır, tester yok' tarzı şeyler demeye baş...

Sephora Black Kart Üyesi olmama rağmen doğum günümde hediye kodu göndermedi. Mağaza ve online üzerinden binlerce liralık alışverişler yapmama rağmen. Benzer şikayetlere de sizi aradık ancak ulaşamadık yazmışlar o da yalan her şikayeti olana mi ulaşamıyorsunuz garip... 20 Nisan doğum günümdü. Konu il...

09.05.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından parfüm aldım. Üyeliğim olmadı için üyelik oluşturuldu. Aldığım parfümü yanına minik saç yağı hediye eklendi. Birkaç saat sonra parfüm değişimi yapıp 1 adet daha parfüm aldığımda düzenlenen fişte Hediye parfüm olduğunu eve gelince fişten gördüm...

Merhaba, Sephora Black kart üyeliğimde totalde 10.000 gibi bir puan bulunurken birkaç gündür sıfır olarak görüntülemekteyim. Bir keresinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklediğimde bu puanın güncelleneceğini söyledi. Bu seferde aynı şeyi yaparak uygulamayı silip tekra...

Sephora Ankara Panora AVM mağazasından 04.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişten Sephora kartıma alışveriş puanlarım yansımamış. Alışveriş fişini ekliyorum. Ayrıca durum böyle olunca daha önceki aklımda olan alışverişlerimin de puanlarının yüklenmediğini gördüm. Online bankacılıktan alışverişlerimi...

+2

Sephora Black Kart Üyesi olmama rağmen doğum günümde hediye kodu göndermedi. Binlerce liralık alışverişler yapmama rağmen. Sadece bu sene değil önceki senelerde de göndermemişlerdi o yüzden artık şikayet ediyorum. Benzer şikayetlere de sizi aradık ancak ulaşamadık yazmışlar o da yalan her şikayeti o...

Sephora puan silme sorununu defalarca kez yaşadım. Black kartımdaki puanlar sürekli silindiği için bir türlü Gold üye olamıyorum. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor, indirim maili gönderdiklerini söylüyorlar ama bana herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca, sizden puanlarımı silip bana indirim ...

2024 Haziran ayında Sephora online üzerinden sadakat programına kayıt olarak üyelik oluşturup alışveriş yapmaya başladım. Yaklaşık 3500 civarında puanım sıfırlanmış durumda. Sebebini merak ediyorum. Oturumu açıp kapattım. Puanlarım sıfırlandı. Yeniden sipariş oluşturacaktım ama durum böyle olunca te...

20 Nisan 2025 tarihinde İzmir İstinyepark mağazasında 7584 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha öncesinde Sephora kartımda 15.440 puan olmasına rağmen Sephora ürünü hediye edilmedi. Ayrıca Black Kart üyesi olmama rağmen %10 indirim uygulanmadı. 3.500 TL üzeri alışverişlerde Lancome alışverişlerinde h...

Sephora app uygulamasından 610 liralık bir siparişim oldu. İlk ve yeni üye olduğum için Appozel150 kampanya kodunu kullanarak indirim tanımlamak istedim fakat kod geçersiz çıktı. Oysaki 500 lira üzerine indirim geçerliliği vardı. Bu konu ile ilgili acil destek beklemekteyim.

Yaklaşık 1 yıl önce Gold üye oldum. Ne Gold kartım geldi ne hediyem. Bunun dışında belli puanım olduğu için 2 hediye hakkım var fakat kodum aktif değil şu anda sepetiniz teklif kodunu karşılamıyor hatası alıyorum. Milyarlarca paralar veriyoruz. İki kuruşluk hediye için insanı uğraştırıyorsunuz. Acil...

Merhaba ben 2 az önce üye olmadan Sephora'dan online sipariş verdim ama hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ne bir mail ne bir SMS hiçbiri gelmedi ve ben siparişim nerede onu bile bilmiyorum. Ben en azından bir bilgilendirme istiyorum. Ödememi bile sağladım bana lütfen bir tane yetkili yazsın ya ma...

Sephora değil tester vermek, Black kart üyesi olduğum halde verilmesi gereken doğum günü hediyemi bile vermedi. 05 Mart 2025 tarihinde Akasya Sephora'dan yaptığım alışverişte fark ettim ki doğum günü hediyem verilmiş gibi gösterilmiş. Bana herhangi bir ürün verilmedi. Web sitesinden baktığımda resme...

Birkaç ay önce Black kart üyesi oldum ve bana tanımlanan hediye kuponunun kodu için bir mail almadım onu talep ediyorum, ve 12 Şubat doğum günüm olduğu için doğum günü için de hediye almam gerekiyordu fakat hala onunla ilgili de bir mail almadım, onu da talep ediyorum. 21 şubatta mail attım bununla ...

Sephora'dan bir hafta önce alışveriş yaptım ve Black kart üyesi oldum. Bir gecede puanlarımın hepsi silindi ve 1 hafta önce yaptığım alışverişin puanları bugün sıfırlandığını gördüm. Şu an hiç puanım kalmadı ve yaptığım alışverişte puanlarımın hiçbiri gözükmüyor.