to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Biriken Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve Yüklenmiyor
22 Ekim Çarşamba günü, Sephora Cevahir mağazasında ve online platformda biriken tüm puanlarım ile birlikte yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar sıfırlandı. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üye numaram: 9001 031 979 670. Sorun ilk yaşandığı günden bu yana devam ediyor ve her alışverişimde puanlarım yüklenmiyor. Toplamda yaklaşık 33.000 puanım silindi veya yüklenmedi.
Bütün silinen ve alışverişlerimden sonra yüklenmeyen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Yaptığım alışverişlerin toplamı 37000 bin TL'nin üzerinde iken yüklenmediği gibi 4700 gibi komik bir puan var sadece olan puanlarım da silindi gereğinin yapılmasını talep ediyorum hala Black kartta kalmamam gerekiyor
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak mail yolu ile bilgilendirme sağlanmıştır. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
