Sephora’da 6000 TL Nakit İade İsteği Reddedildi Ve Oyalandı!

Cuma günü sabah Taksim Sephora mağazasından Versace pembe şişe 90 ml parfümü 6.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürün hiç açılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve faturası da yanımdaydı. Bazı sebeplerden dolayı ürünü iade etmem gerekti ve bu süreçte yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti.

Önce Historia AVM’deki Sephora mağazasına gittim, kasada nakit para olmadığını söyleyip iademi gerçekleştirmediler. Ardından Capacity AVM’deki Sephora’ya gittim, bu kez de “yarın gelin” denilerek geri çevrildim. Son olarak Marmara Forum’daki Sephora’ya gittim, burada da “nakit çıkmıyor, biraz dolaşıp gelin” denildi ve yine sonuç alamadım. Koca Sephora mağazalar zincirinde 6.000 TL Nakit para bulunmaması gerekçe gösterilerek, yasal hakkım olan iadem sürekli ertelendi.

Tüm belgelerim tam ve ürün açılmamış olmasına rağmen üç farklı şubede bu şekilde oyalandım ve aldığıma bin pişman oldum. Versace parfüm için ödediğim 6.000 TL’nin, ürünü teslim ederek aynı gün içinde nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yarın tekrar gideceğim, aynı şekilde oyalama veya iade reddiyle karşılaşırsam yasal haklarımı aramak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.