Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora Taksim’de Yanlış Parfüm Formu Verildi Ve Değişim Reddedildi

Sephora Taksim’de Yanlış Parfüm Formu Verildi Ve Değişim Reddedildi
profile
Tuğçe
21 Şubat 15:26
302

Sephora Taksim Demirören mağazasından dün Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Satın alırken EDT formunu almak isterken, kutuyu açtığımda ürünün EDP olduğunu fark ettim. Hatanın ardından ürünü dikkatlice tekrar kutusuna yerleştirdim, sadece jelatini açılmış durumda.

Mağazaya geri gidip durumu anlattığımda, sadece EDT formuyla değişim talep etmeme rağmen, ürünün jelatini açıldığı için kesinlikle ne iade ne de değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ürünü kullanmadım, sadece formunu kontrol etmek için kutuyu açtım ve EDT almak istediğimi belirttim.

Ben iade değil, yalnızca yanlış alınan EDP ürünün, almak istediğim EDT formuyla değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Şubat 17:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimi Ve Koku Performansının Beklentileri Karşılamaması

profile
Hatice
31 Ocak 21:39
492
Yanlış Ürün Teslimi Ve Koku Performansının Beklentileri Karşılamaması

profile
Gamze
29 Kasım 2024 22:40
1.017

profile
Buket
15 Eylül 2024 18:10
1.156
Benzer Şikayet Yaz