to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Siparişimde Eksik Concealer Ve Yanıltıcı Tester Gönderimi
22 Aralık’ta Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8005130566 numaralı siparişim 24 Aralık akşamüstü adresime teslim edildi. Kargoyu açar açmaz siparişimde eksik ürün olduğunu fark ettim. Sephora’nın kendi markasına ait bir fondöten ve bir concealer söyledim, ancak concealer ürünüm hiç gönderilmemiş, yerine küçük bir tester konulmuştu.
Eksik ürünle ilgili herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Hem ücretini ödediğim ürünün eksik gönderilmesi hem de bilgilendirme yapılmadan yerine tester konulması beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan Sephora markalı concealer ürünümün tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Çok yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim 🫶
