to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8005130566 numaralı siparişim 24 Aralık akşamüstü adresime teslim edildi. Kargoyu açar açmaz siparişimde eksik ürün olduğunu fark ettim. Sephora’nın kendi markasına ait bir fondöten ve bir concealer söyledim, ancak concealer ürünüm hiç gönderilmemiş, yerine küçük bir tester konulmuştu.
Eksik ürünle ilgili herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Hem ücretini ödediğim ürünün eksik gönderilmesi hem de bilgilendirme yapılmadan yerine tester konulması beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan Sephora markalı concealer ürünümün tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005063046 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun hâlâ Ankara’ya ulaşacak şekilde yolda olduğu görünüyor, ancak ürün dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Siparişimin teslimatından sorumlu olan ...
30 Kasım’da Sephora’nın online sitesi üzerinden 8005032664 numaralı siparişi verdim. Siparişi ilk etapta mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak bu teslimat seçeneği Sephora tarafından iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez kargo ile teslimat seçeneğiyle tekrar online olarak si...
Sephora’nın 1 alana ikincisi %50 indirimli kampanyasından Total Finish Kompakt Fondöten ürününden iki adet satın aldım. 29 Kasım tarihinde verdiğim 8004994467 numaralı siparişimde toplamda 6000 TL ödedim ancak kargom elime geçtiğinde paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
22.12.2025 tarihinde Sephora internet sitesinden, kredi kartımla toplam 31.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Yılbaşı dönemi için özellikle planlayarak verdiğim bu siparişle ilgili olarak, ürünleri bir türlü gönderemiyorlar ve ya siparişi iptal etmemi ya da birkaç hafta daha beklememi istiyorlar. ...
Yorumlar