to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Sephora’nın online sitesi üzerinden 8005032664 numaralı siparişi verdim. Siparişi ilk etapta mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak bu teslimat seçeneği Sephora tarafından iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez kargo ile teslimat seçeneğiyle tekrar online olarak sipariş ettim fakat bu sipariş de aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olduğunu, üzgün olduklarını ilettiler ancak sürece dair net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Bu durum nedeniyle özellikle hediye olarak almış olduğum ürünler zamanında elime ulaşmadı ve hediye yetişmedi.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sephora online'dan 29 Kasım tarihinde verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat en geç 4 Aralık olarak gözüküyordu. 8 gündür kargo bekliyorum. Israrla kargoya verilmiyor. Keşke mağazanızdan alsaydım diyorum. Sephora müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kampanya dönemi, yoğunluk v...
Sephora'dan indirim olduğu için 11 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 8002182918). En geç 15 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Sipariş verdiğim günün akşamında siparişi iptal etmek istedim ve bu yüzden e-posta gönderdim. Ancak bana beş gün sonra ce...
Yorumlar