to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004660615 numaralı parfüm siparişim, Edirne adresime 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi ancak kargodaki ürünüm bana ulaşmadı. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyu araştırdıklarını ilettiler fakat mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir aksiyon alınmadı. Kargodaki ürünü araştıracaklarına, ürünü bana yeniden yollayıp mağduriyetimi gidermek yerine halen kargoda-muhtemelen kayıp-olan ürünü bulmaya çalışıyorlar.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için ufak bir hediye ya da jest yapılmasını talep ediyorum.
Sephora'dan sürekli alışveriş yapmama rağmen bir sorun olduğunda iletişime geçilemiyor. Sephora'dan siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde yapmıştım, ancak neredeyse 15 gün olacak ve ürün hakkında hiçbir bilgi yok. Ürünün mağazaya değil eve gelmesi gerektiği söylendi. Evde bekliyorum, ancak ürün...
21 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online sitesinden 8004687617 numaralı siparişimle toplam 15.840,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 10.000 TL üzeri alışverişlerde sepete eklenen 9 ürünlü hediye seti de bulunmasına rağmen, bu hediye seti tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünle...
19 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 130116377 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Ağustos’ta kargoya verildi ve 22 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kolay gelsin kargo şirketi sisteminde hâlâ “yold...
10/08/2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 8004554818) alındıktan yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik iptal edilen siparişimin 1.259,15 TL tutarındaki ödemesi tarafıma iade edilmedi. Para iadesi için müşteri hizmetleri...
Yorumlar