to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan 11.11 tarihinde '2 al 1 öde' kampanyasından aldığım rujlar, 1 gün sonra 'stok yok' bahanesiyle iptal edilerek tarafıma e-posta iletildi. E-posta detayında, memnuniyet amacıyla kargo ücretsiz kullanabileceğim bir kod gönderildi. '2 al 1 öde' kampanyası bitip %30 indirim devam ederken, hem diğer mağazalarda ürünler mevcutken hem de internet sitesinde 10 saat boyunca kontrol ettiğimde stokta olduğunu ve sipariş oluşturmada sorun yaşanmadığını gördüm. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda hazır cevaplar verilerek mağduriyetime çözüm sunulmadı. Ürünleri tekrar almak istediğimde iki kat fiyat ödemek istemediğimi ve haklarımı bildiğimi söylediğimde, son olarak memnuniyet için %20 indirim tanımlayacaklarını söylediler. Bu arada bu kod ile şu an tüm kampanyaların iptal olduğunu ve yine mağdur edildiğimi dile getirdim. Hazır cevaplarla dönüş yapıldı. Sözde kampanya ve reklamların ne kadar haksızlık içerdiğini bir kez daha gösterdiler. Ben aynı ürünleri vermiş olduğum ücret üzerinden almak istiyorum.
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Gaziantep Prime Mall AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu ...
Sephora Web üzerinden 11.11.2023 tarihinde 1 ruj alana 1 ruj hediye kampanyasından 2 adet ruj aldım. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim almam üzerine mesaj geldi. Sephora App'te tesadüfen siparişimi kontrol ettiğimde "stok durumu nedeniyle sipariş güncellendi." Yazısını gördüm. İki adet rujdan ha...
Sephora Web üzerinden 11.11.2023 tarihinde 1 ruj alana 1 ruj hediye kampanyasından 4 adet ruj aldım. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim almam üzerine mesaj geldi. Sephora App'te tesadüfen siparişimi kontrol ettiğimde "stok durumu nedeniyle sipariş güncellendi." Yazısını gördüm. 4 adet rujdan hang...
8002215108 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Dün akşam 2 al 1 öde kampanyası kapsamında yaptığım 6 adet ruj siparişim, ödemesini başarıyla gerçekleştirdikten sonra tarafıma sipariş onayı gönderildi. Ancak, bugün saat 12:00 civarında stok sorunu gerekçesiyle siparişim ...
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Demirören AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu sabah iptal...
Yorumlar