Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Sephora Online Ödemede Sürekli Hata Alıyorum, Kampanya Hakkım Tehlikede
ID:33662518

Sephora Online Ödemede Sürekli Hata Alıyorum, Kampanya Hakkım Tehlikede

Sephora Online Ödemede Sürekli Hata Alıyorum, Kampanya Hakkım Tehlikede
profile
Çiğdem
Sephora
13 Eylül 2025 15:22
457

11 Eylül’den bu yana Sephora’nın online mağazasından 4813 TL tutarında bir sipariş vermeye çalışıyorum. Black Kart üyesi olarak kampanya kapsamında alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Kredi kartı ile defalarca (en az 10 kez) denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor ve siparişim tamamlanamıyor. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden, ayrıca farklı kredi kartlarıyla da ödemeyi denedim fakat yine aynı hatayı aldım. Sepetimdeki ürünler hâlâ duruyor ve kampanya süresi bitmeden alışverişimi tamamlamak istiyorum.

Müşteri numaram: 9001016754346. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Teslimat adresim Kayseri/Talas. Kampanya hakkımın korunmasını, teknik destek sağlanmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Sephora Logo
Sephora
13 Eylül 2025 17:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Çiğdem, Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiştir. Ne zaman ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz.

Çiğdem
Çiğdem
13 Eylül 2025 17:19

Hızlıca iletişime geçildiği için teşekkür ederim. Sorunum çözülmedi hala farklı tarayıcılardan denedim. Uygulamayı sildim yükledim umarım çözülür en kısa sürede

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Puanım Black Karta Geçmedi Üyelik Güncellenmiyor

profile
Elif
Sephora
24 Ağustos 2025 14:05
596

Sephora’da 15000 puanı geçtiğim halde, 3 gündür hala White üye olarak gözüküyorum. Normalde 15000 puandan sonra Black karta geçmem gerekirken, sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Hem online sistemde hem de mağazada bu sorunla karşılaşıyorum. 9001036328787 numaralı kartımı kullanıyorum ve bu ...

sephora-puanim-black-karta-gecmedi-uyelik-guncellenmiyor-2.jpg
sephora-puanim-black-karta-gecmedi-uyelik-guncellenmiyor-1.jpg

Biriken Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülsüm
Sephora
03 Ekim 2025 01:10
741

Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...

biriken-puanlarim-aniden-sifirlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Black Kart Ayrıcalıklarım Ve Doğum Günü Kampanyam Sağlanmadı

profile
Merve
Sephora
15 Eylül 2025 21:43
360

Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Puan Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Fulya
Sephora
11 Ekim 2025 09:58
1.956

Sephora White karttan Black karta geçiş sürecimde, 15.000 puan biriktirdiğim halde ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıldığında indirim kodu veya orijinal boy ürün verileceği açıkça belirtilmişti. Bu hakkımı elde e...

Öne Çıkan Konular

Sephora adres Sephora alışveriş Sephora black kart Sephora kampanya Sephora mağazaları Sephora online Sephora sipariş Sephora yapamıyorum Sephora ürün
Benzer Şikayet Yaz