to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Puanım Black Karta Geçmedi Üyelik Güncellenmiyor
Sephora’da 15000 puanı geçtiğim halde, 3 gündür hala White üye olarak gözüküyorum. Normalde 15000 puandan sonra Black karta geçmem gerekirken, sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Hem online sistemde hem de mağazada bu sorunla karşılaşıyorum. 9001036328787 numaralı kartımı kullanıyorum ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. 22 Ağustos tarihinde 3 ürün için toplam 4.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişle birlikte puanım Black kart seviyesini geçti. Kartımın Black olarak güncellenmesini ve Black kart ayrıcalıklarından yararlanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
