Su Geçirmezlik İddiası Yanlış Çıktı Watch 11 Ultra 3 Su Hasarı

Sanalticaretiniz.com üzerinden faturası ve kutusu ile birlikte Watch 11 Ultra 3 isimli akıllı saati 6 Şubat 2026 tarihinde 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tanıtımında ve satış esnasında cihazın su geçirmez olduğu özellikle vurgulandı. Ancak günlük kullanımda, sadece elimi yıkarken suya maruz kalması sonucunda saatin içine su aldı ve bozuldu.

Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde İzmir Üçyol adresindeki mağazalarına giderek durumu anlattım. Mağazada çalışanlar, cihazın sadece toz korumalı olduğunu, su geçirebileceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve ne servis kaydı açtılar ne de yazılı bir belge düzenlediler. Satış sırasında su geçirmez olarak tanıtılan bir ürün için sonradan “sadece toz korumalı” denilmesi ve sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum.

Ürünü bu vaade güvenerek aldım ve normal bir kullanımda dahi bozulması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Watch 11 Ultra 3 akıllı saatimin, satışta belirtilen özellikleri karşılamaması ve su geçirmezlik vaadini yerine getirmemesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.