Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora Mağazaları Eşantiyon Sorunu

Sephora Mağazaları Eşantiyon Sorunu
Sephora Mağazaları Eşantiyon Sorunu
10 Kasım 2023 20:451.300

Zorlu Center Sephora mağazasına gittim, satış danışmanının tavsiye ettiği ürünler oldu ve önerdiği her ürünü satın aldım. Toplamda 10 dakika içerisinde 9.500 TL lik ürün satın aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra eşantiyon istedim, kasadaki başka bir satış danışmanı poşeti geri aldı arkasını döndü sonra da ben size çok güzel hediyeler koydum dedi. Poşetimi alıp çıktım. Eve geldiğimde ise gördüm ki çok güzel ürünler dediği 3 adet eşantiyon parfüm, üstelik bir tanesi hem acı kokuyor hem de yarısına kadar boş. Yani sanki benimle dalga geçmek için çok güzel ürünler koydum demiş. Bunu Sephora markasına ve çalışanlarına hiç yakıştıramadım. Avrupa ve Amerika'da onlarca kez Sephora'dan alışveriş yapmış biriyim orada dolu dolu hediyeler verilir. Bu hediyeler de rujlar kalemler kremler olur. Üstelik siz istemeden verirler! Bu sayede siz o ürünlerden memnun kalıp gelip normal olarak satın alırsınız. Ama burada ya Sephora Türkiye'de sorun var, ya da mağaza çalışanları o eşantiyonları kendilerine alıyorlar. Bu durumu bir önceki Aqua Florya Sephora'da da yaşadım, 12.000 TL lik alışveriş yaptım, eşantiyon vermiyor musunuz dedim, hiç kalmadı dediler. Yani diyeceğim Avrupa ve Amerika'da ki Sephora'ları gidip deneyimleyin, gerçekten muhteşemler.

11 Kasım 2023 10:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aqua Florya Sephora Çalışanların Müşteriye Bağırması!

28 Eylül 2024 22:521.553

Sephora Aqua Florya şubesinden Tom Ford Black Orchid sarı renkteki parfümü almak istediğimi söyledim. Eve gelince sarı r...

Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Tavırlar

5 Şubat 2025 19:001.736

Zorlu Sephora çalışanlarından bir beyefendi, ruju açıp yanından sürdüğümüz için bize gereksiz bir tavırla uyarılarda bul...

1 Destek
1

Sephora Mağaza Memnuniyetsizliği Ve İlgisizliği

12 Kasım 2023 14:191.275

Bugün Zorlu AVM'deki Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Ancak iki parfüm arasında kararsız kaldığım için teste...

Sephora Faturama Hiç Almadığım Ürün Ekleyip, Black Hediyemi Vermediler.

23 Nisan 2024 19:562.020

Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren tele...

Sephora Türkiye’de Tester Ürün Verilmemesinin Nedeni Nedir

23 Haziran 2025 17:551.209

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bi...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular