to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart üyeliği ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Black kart olunca üyeliğe geçenlere hediye verildiğine dair bir bilgi ve reklam var. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasına iki kez gittim.
İlk gittiğimde çalışanlar, hediyeyi hemen alamayacağımı, üyeliğin üzerinden belirli bir süre geçmesi gerektiğini söylediler. Üyeliğimin üzerinden zaman geçmesini bekledim ve yaklaşık 2–3 hafta önce tekrar aynı mağazaya gittiğimde ise bu kez hediyeyi şu an için veremeyeceklerini, kampanyanın bu şekilde uygulanmadığını söylediler.
Eğer Black üyeliğe geçişte hediye verilmiyorsa bunun reklamı ve bilgisinin yapılmamasını, eğer böyle bir kampanya varsa da şartlarının net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını istiyorum. İnsanları olmayan ya da net açıklanmayan bir fırsat varmış gibi yönlendirip mağazaya getirmek doğru değil; süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sephora online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası Black kart üyeliğim tanımlandı. Ancak Black kart hediyesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde...
Yaklaşık son iki yıldır Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımı kullanamıyor ve hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Black Kart üyesi olmama rağmen ne mağazalarda ne de online alışverişlerde puanlarımı ve hediyelerimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Mersin Forum AVM, İstanb...
12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...
Yaklaşık 1 hafta önce Black karta geçiş yaptım fakat Black kart hediyem mağazada verilmedi. Bunun üzerine geçen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kupon gönderileceği söylendi. Kaç gündür bekliyorum, hediyem verilmedi. Kuponum yok. Ayrıca %10 kupon bile şaka gibi. Şu ana kadar 3 kez alışveriş ya...
Sephora Black kart üyesiyim 22 Temmuz doğum günümde normalde hediye için mail almam lazımdı fakat almadım. Mail attım dönüş olmadı. Aradım tamam dediler dönüş yok. Tekrar aradım yine sonuç yok. Ayrıca 21 Temmuz günü Hilltown Sephora mağazasından yaptığım alışverişte önce hediye ürün alacağımı söyled...
Yorumlar