to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarısızlığı Nedeniyle Sephora İndiriminden Faydalanamıyorum
07.11.2025 akşamından beri Sephora'nın online mağazasında Clinique cilt bakım ürünlerinden oluşan (göz kremi, yüz serumu, yüz kremi) yaklaşık 10.800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum. Sepetimde Sephora Box hediyesi de bulunuyor ve indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak farklı kredi kartları denememe rağmen, kart bilgilerini girdikten sonra sürekli “ödeme yöntemi başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Siparişi oluşturmak için defalarca deneme yaptım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Daha önce Sephora’da benzer bir sorun yaşamadım ve kampanya koşullarında herhangi bir sınırlama veya özel bir şart bulunmuyor. Ayrıca ödeme sırasında tutar ya da ürün adediyle ilgili herhangi bir uyarı almadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü benzer sorunu yaşayan birçok kişinin müşteri temsilcisine ulaşamadığını gördüm.
Sephora’dan beklentim, indirimden faydalanabilmem için bir an önce ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve sepetimdeki Sephora Box hediyesinin tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İndirim bitiyor ve hala ödeme yapamıyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
