Gold Box Hakkı Sürekli Gecikiyor Ve Siparişime Hediye Eklenmedi

Sephora Gold kart sahibi olarak ekim 2025’ten beri Gold Box hakkım için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Online müşteri hizmetlerini telefonla her aradığımda “2 ay sonra tanımlanacak” denilerek bekletildim, aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve her seferinde sadece yoğunluk gerekçe gösterildi.

11 Şubat’ta Sephora’dan yaklaşık 17.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim bugün elime ulaştı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kargoma bırakılan Gold Box’a ilişkin bir hediye, parfüm testeri bile konmamış olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Gold kart müşterisi olarak sadakat programı kapsamında vaat edilen Gold Box hakkımın daha fazla bekletilmeden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.