Sephora Gecikme

Sephora Black kartımın hediyesi olan kuponumla ilgili yaşadığım sorunu payl...aşmak istiyorum. Puanlarım silinerek Black kart hediyesi kapsamında kupona ...

Merhaba, 8005921088 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu e-postayı yazıyorum. Tarafıma ne si...parişim teslim edilmiştir ne de ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Gönderinin kargo firması tarafından deponuza iade edildiği tarafınızca belirtilmesine rağmen, üzerinden geçen süre...

Sephora’nın bana göndermiş olduğu doğum günü hediyesi mailinde yer alan promosyon kodunu, mailde belirtilen 17 Temmuz – ...17 Ağustos tarihleri arasında defalarca kullanmayı denememe rağmen hediyemden faydalanamıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmadığı için işlemi internet üzerinden, hem tele...

05.05.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denemek istediğimde parfümün fısfıs mekanizmasının çalışmadığını fark ettim ve ürünü bu şekilde, hasarlı olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine ...

Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi ve bu kodu 13 Temmuz–13 Ağustos tarihleri arasında yapacağı...m alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. Bulunduğum ilde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için alışverişlerimi yalnızca online kanallar üzerinden yapabiliyorum. Hem mobil uyg...

Sephora gibi global bir markadan kesinlikle beklemediğim bir müşteri deneyimi yaşadım. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın... aldığım parfümün belirgin şekilde farklı ve kötü kokması üzerine ürünü satın aldığım günün hemen ertesi günü mağazaya teslim ettim. Ürünün batch kodu 2022 üretimini gösteriyor. Ü...

27 Haziran tarihinde Sephora üzerinden oluşturduğum, içinde Dior Backstage Glow Maximizer Palette bulunan ve toplam 3.27...5 TL tutarındaki 8005882050 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gels...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.16 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden 2.644,00 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontumda da işlem Sephora.com.tr adına görünmesine rağmen, Sephora hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gö...

Sephora online üzerinden 8005848487 numaralı siparişimde yer alan Charlotte Tilbury Magic Lip Oil ürününü iade ettim, ka...rgo takipten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iadem 22 Haziran’da depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen bugün 11 Temmuz ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 1344,50 TL ...

Sephora’nın internet sitesinden İstanbul’da yaşadığım adrese teslim edilmek üzere toplam yaklaşık 3000 TL tutarında, ayn...ı sipariş içinde iki adet ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, hiçbirini açmadan ve kullanmadan 10 Haziran’da kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre pake...

Sephora’nın “2 saatte mağazadan teslim” seçeneğiyle 4 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM mağazasından 800590449...5 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgil...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık saat 20:00 sularında yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yapmaya çalış...tığımda “Ödeme kabul edilmedi. Lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem ödemeyi hiçbir şekilde almıyor. Siparişim bu nedenle oluşturulamıyor. Uyg...

13 Nisan 2026 tarihinde Sephora’dan aldığım parfüm ( 8005511495 ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti, kanıt niteliğindeki ...videosuyla birlikte kendilerine ileterek şikayetçi oldum. İnceleme başlatacaklarını söyleyerek 17 Nisan 2026 tarihinde ürünü benden talep ettiler ve aynı gün kendilerine kargoladım...

25 Haziran tarihinde Sephora’dan yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 201196035 numaralı siparişim Kolay Gelsin... kargo firmasına teslim edildi ve 26 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Ürünler bana ulaşmadığı h...

Uzun süredir Sephora Black kart üyenizim ve yıl içerisinde düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen bu yıl 05.06 tarihli ...doğum günüm için tarafıma doğum günü hediyesi tanımlanmadı. Yaklaşık 3 haftadır bu durumu yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iki kez görüştüm ve her seferinde sade...

29.05.2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8005783228 numaralı siparişi verdim. Kargo firması ürünleri bana hi...ç ulaştırmadan doğrudan depoya geri göndermiş. Teslimat yapılmadığı halde siparişim sistemde iade sürecine dönmüş durumda. Toplam 1.058,90 TL ödeme yaptım ve ürünleri hiç teslim a...

Sephora doğum günü hediyem, Nisan ayındaki doğum günümden bu yana hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Nisan ayından beri en az ü...ç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doğum günü hediyesi, Sephora’nın sun...

Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan verdiğim, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan ve 1990526** ta...kip numaralı gönderim 16 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen bugün 23 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, kargo günl...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 8005...719002 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek üzere 16.05.2026 tarihind...

Yaklaşık 2 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim ve Gold üyelik hediyesi olarak evime gönderilmesi gereken paketi hâlâ tesli...m almadım. Üyeliğimin başından beri defalarca beklememe rağmen herhangi bir hediye gönderimi yapılmadı. Bu süreçte Sephora ile 10–15 kez farklı zamanlarda görüştüm, her seferinde ...