to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Palladium AVM’deki Sephora mağazasında One Size On ’Till Dawn Mattifying Setting Spray ürününün mağazada mini boy olarak indirimli yaklaşık 600 TL civarında etiketlendiğini gördüm. Fiyatını uygun bulduğum için kasaya gittim ancak kasada etiket fiyatının geçerli olmadığı, ürünün 1200 TL’ye satıldığı söylendi.
Orada uzun uzun fiyat tartışmasına girmek istemediğim için ürünü söylenen fiyattan, toplam 1219 TL ödeyerek satın aldım ve fişim hâlâ bende duruyor. Ancak bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Eğer bir ürünün fiyatı değiştiyse, çalışanların öncelikle raftaki etiketi güncellemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürünü satın aldıktan sonra çalışanlardan birinin kendi aralarında “birazdan yemek falan yiyelim, değişelim” şeklinde konuştuğuna şahit oldum, bu da etiketin sonradan değiştirileceği izlenimi yarattı.
Sephora’dan düzenli alışveriş yapan biri olarak böyle bir durumla ilk defa karşılaştım ve marka ile ilgili deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bir sonraki alışverişimde Sephora’yı tercih edip etmeyeceğim konusunda artık emin değilim. Yaşadığım bu etiket–kasa fiyatı tutarsızlığı ve çalışan yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sephora Vadi İstanbul Mağazasından alışveriş yaptım kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğim zaman rafta yazılan fiyatlarla fişteki fiyatların arasında 2 katından fazla kadar fark olduğunu gördüm. 2 üründe daha aynı şeyi yaşadım. Tüketici Kanununa göre teşhir edilen fiyattan ürün satılmalı ancak...
Palladium Sephora mağazasından bir ürün almak istedim. Fiyatı stantta 1029 lira olarak listelenmişti fakat kasada farklı bir tutar çıktı. Reyonda ürünün fiyatının farklı olduğunu söylediğimde, önce bunun küçük boy fiyatı olduğu belirtildi. Reyonu gösterdiğimde ise hızlıca fiyatı değiştirmeye çalıştı...
3-4 gün önce Samsun Piazza AVM Sephora mağazasından sabah saatlerinde alışveriş yaptım. Ürünlere bakarken çalışanların aceleyle fiyat değişikliği yapmaya çalıştıklarını gördüm. Açıkçası yapılan 300 liralık zam benim için çok önemli değil; ancak her yerde olduğu gibi, müşteri hangi etiket fiyatı ile ...
Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd...
22 Aralık Pazartesi öğleden sonra, Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından 3.850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağaza deneyiminden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Özellikle parfüm konusunda görevli satış danışmanının bilgisizliği ve yönlendirmeleri sebebiyle yanlış ...
Yorumlar