to read complaints and reviews, or file yours.5 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde İstanbul Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Sephora mağazasından sırasıyla 4.228 TL ve 8....578 TL tutarlarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri ağırlıklı alışverişler gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişlerimin puanları, üzerinden belirli bir süre geçmiş olmasına rağmen h
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:35–16:40 arasında İstanbul Palladium AVM’deki Sephora mağazanızda yaşadığım saygıs...ız ve kırıcı davranışı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli S**** isimli çalışan, sıradayken başka bir müşteriyle sohbet hâlindeydi, gülüp konuşuyordu. Sıra bana geldiğinde ürünleri
Sephora Palladium mağazasından 3 Nisan tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Skandal isimli parfümü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında parfümün orijinal olmadığı çok net bir şekilde anlaşılmıştır. Koku kalıcılığı son derece düşük, kokusu orijinaliyle uyuşmamakta ve ambalaj detayları da sahte bir ürü
19.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear 3n1 fondöten, fondöten po...mpası ve göz altı kapatıcısı olmak üzere toplam 4.608 TL’lik alışveriş yaptım. Satış danışmanı, fondöten renginin tenime uyduğunu söyleyerek 3n1 rengini verdi. Akşam saatinde, mağa
Yaklaşık 10–15 gün önce Sephora Palladium şubesinden Recipe markasının sprey glow ürününü aldım. Özellikle parfümlü ürün... kullanmak istemediğimi ve cildimin aşırı kuru olduğunu, bu yüzden güçlü nem veren bir ürün istediğimi belirttim. Buna rağmen önerilen bu ürünün içeriğinde parfüm olduğunu sonradan
21 Ocak akşamı İstanbul Palladium AVM’deki Sephora mağazasından Estee Lauder Modern Muse 50 ml EDP parfüm satın aldım. Ü...rünün paketini açıp yalnızca iki kez sıktığımda kokunun son derece hafif olduğunu ve neredeyse hiç kalıcılık sağlamadığını fark ettim. Uzun süredir kullandığım orijinal Modern Muse
Bugün Palladium AVM’deki Sephora mağazasında One Size On ’Till Dawn Mattifying Setting Spray ürününün mağazada mini boy ...olarak indirimli yaklaşık 600 TL civarında etiketlendiğini gördüm. Fiyatını uygun bulduğum için kasaya gittim ancak kasada etiket fiyatının geçerli olmadığı, ürünün 1200 TL’ye satı
Dün Palladium AVM’deki Sephora mağazasından indirimli olarak Fenty Beauty 220 numara concealer satın aldım. Ürünü eve ge...ldiğimde kutusundan çıkardığımda, tüpün kenarlarında kalıntılar olduğunu ve ürünün daha önce açılıp kullanılmış olabileceğini fark ettim. Makyaj ürünlerinde hijyen ve güven çok öne
Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı... bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd
17 Ekim tarihinde Palladium İstanbul Sephora mağazasından kredi kartı ile toplam 167.000 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Alışveriş sırasında Sephora üyeliğim ile işlem gerçekleştirdim ve kasada numaramı verdim. Ancak, bu alışverişime ait puanlar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata olup olmadığın
20 Eylül'de Palladium Sephora mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. S...ephora’dan doğum günü hediyesi olarak hem küçük boy el kremi hem de kaş bar hizmeti sunulduğuna dair bir e-posta aldım. Buna istinaden kaş bar randevusu aldım ve mağazaya gittiğim
Sephora Emaar Palladium mağazasındaki Brow Bar hizmetinden uzun süredir faydalanmak istiyorum. Ancak Sephora uygulamasın...dan aylardır randevu alamıyorum. Her hafta ya da ay başında yeni randevular açılacağı belirtiliyor, fakat 30 Ağustos'tan beri Eylül ayı için tek bir gün bile randevu açılmadı. Açık
İki yıldır Sephora Palladium mağazasında doğum günü hediyesi alamıyorum. Sephora kartım olmasına rağmen, doğum günü döne...mimde mağazaya gittiğimde herhangi bir hediye verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Doğum günü hediyemin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sephora
Sephora Palladium mağazasından 8 Aralık tarihinde Les Pinceaux Essentiels koleksiyonuna ait bir fırça satın aldım. Fırça...yı yaklaşık 8 aydır, haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyor ve uygun şekilde muhafaza ediyorum. Ancak son 1 aydır fırçada belirgin şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Alışveri
İstanbul Emaar AVM Sephora'dan Benefit Kaş Bar için randevu almaya çalışıyorum. Günlerdir deniyorum fakat sanırım sistem...sel bir sıkıntı var, asla randevu alamıyorum. Diğer yerlerde de baktım, Palladium AVM'de de aynı sorunu yaşadım. Sisteme giriyorum fakat hiçbir yere tıklanmıyor, 'Devam Et' butonun
Sephora Palladium'dan aldığım Givenchy Irresistible marka Parfüm 80 ml şişesinin 3-5 kullanım sonrasında şişenin püskürm...e mekanizması bozuldu, parfüm kesinlikle kalıcı değil, evden çıkmadan koku gidiyor. Mağazadaki koku 1 gün üzerimde kaldı. Ancak satın aldığım parfümden maalesef memnun kalmadım. Se
Palladium Sephora Benefit Brow Bar'dan 25 Mayıs için randevum vardı. Hanımefendi rahatsızlığı nedeniyle gelemediğini ve ...randevumun iptal olduğunu aynı gün saat 18:00'dan sonra randevuların açılacağını iletti. Ancak açılmadı. 3 gündür de hala açılmıyor. Zaten zar zor bir sonraki ay için ancak randevu
Palladium Sephora mağazasından bir ürün almak istedim. Fiyatı stantta 1029 lira olarak listelenmişti fakat kasada farklı... bir tutar çıktı. Reyonda ürünün fiyatının farklı olduğunu söylediğimde, önce bunun küçük boy fiyatı olduğu belirtildi. Reyonu gösterdiğimde ise hızlıca fiyatı değiştirmeye çalıştı
Birkaç aydır Sephora Turkiye müşterisiyim. Black karta ulaşınca önceki alışverişlerden gelen puanın sıfırlanmasına bir a...nlam veremedim. Akasya AVM'den yaptığım ilk alışveriş sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Ayrıca şimdiye kadar (yani birkaç ay içerisinde) 20.000 TL üzeri alışveriş yaptım ve hiç t
İstanbul Ataşehir Palladium mağazasında adını sonradan öğrendiğim ve e*** adlı hanımefendi bana mağazada başka ürün dene...tip daha sonrasında satın alma işleminde aynı markanın başka ürününü vermiş. Aynı gün içerisinde fark edip iadeye gittim kullanmadığım halde bu açılmış diyerek iade almadılar. Mağd
Merhaba, Palladium AVM - Sephora E**** Hanım, üstelik mağaza sorumlusu, saçma sapan bir d. Günü hediyesini vermemek içi...n içi boş bir bilgiyle KVKK yı kullanarak hediyeyi vermedi. Geçen sene aynı mağazadan aynı şekilde kardeşimin mailine gelen hediyeyi almama rağmen. Denetçiyim, kanun 2016 dan beri
Sephora Bağdat Caddesi'nde hiç tester kalmıyor mu? Palladium'dan alışveriş yaptım, tester veriyorlar. Sorunca da müşteri... sirkülasyonundan dolayı kalmıyormuş. Genel merkez ciroya göre tester dağıtsın, düşünemiyor musunuz? Ya da fişe kaydedin, Mac Kozmetik gibi. Zaten o kadar yoğun müşteri de yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
