to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kaş Hizmetinde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
1 Şubat tarihinde Aqua Florya Sephora benefit kaş bar'da m*** isimli bir çalışana kaşımı aldırdım. Sonuç, istenmeyen bir şekilde sonuçlandı. Bir kaşım ince, bir kaşım kalın oldu ve yüzümde iki farklı ifade oluştu. Kendisi yaptığı hatanın farkına vardı ve ortadan kayboldu.
Diğer çalışanlar özür dileyerek benden ücret almayacaklarını belirttiler. Fakat mesele ücret değildi zaten, 2-3 kat ücret alın eski haline getirin dedim. Mümkün olmayacağını onlar da çok iyi biliyordu. Kaşım hem kötü oldu hem de tahriş oldu.
Sonrasında mağaza müdürü, hatamızı telafi etmek için elimizden geleni yapacağız, sizi arayacağız, dedi. 2 haftadır 3-4 kez arayıp hatırlatmama rağmen ne kimse aradı ne de ilgilendi. Kaşım küstü ve çıkmıyor. Sonuçta bir kuaförde gidip kaş aldırmıyoruz.
Kaş için özel olarak hizmet veren ve ona göre de ücret alan bir yere gidiyoruz. Ya da gittiğimizi zannediyoruz ve paramızla mağdur oluyoruz. Farklı hizmet verdiklerini iddia eden bu işletme, farkınız kötü bir kaş alma mı? Şu an kaşım küstü ve çıkmıyor!
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Bugün Sephora müşteri hizmetleri beni aradı konuyla ilgili üzüntülerini dile getirdiler beni Florya Sephora'dan arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Müşteriye bu denli özensizlik ve umursamazlık olamaz!
