to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulamasını aktif olarak kullanan ve genellikle online sistemden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Online stoklarda bulamadığım, araştırdığım ve satın almak istediğim bir göz kremi için 18.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora şubesine gittim. Ürünü telefonumdan, Safari üzerinden ...
Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir hata nedeniyle uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünlere tıklayıp inceleyemiyor, sepetime ekleyemiyor ve doğal olarak alışverişimi tamamlayamıyorum. Ekranda “Oops One - app - checkout - alert - no - servise - messages” şeklinde b...
15 Aralık 2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 11.300 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken “App alışverişlerinde iki...
Sephora'nın app inde tarte kapatıcı siparişi vermeye çalışıyorum ancak mağazadan teslimat seçeneği çıkıyor ama İstanbul'da hiçbir mağaza seçilemiyor. Ürün stokta yok şeklinde bir uyarı da almıyorum, fakat siparişimi tamamlayamıyorum. Özellikle 11 indiriminden yararlanmak istiyorum fakat bu sorun ned...
17 Ağustos 2025 tarihinde Sephora uygulamasından yani app üzerinden 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım. 3.000 TL üzeri alışverişe özel çanta hediyesi kampanyası vardı fakat bugün kargo elime ulaşıp açtığımda, kampanya dahilinde olan çantayı göremedim. Sephora'dan online olarak ilk siparişimdi ve mağdur...
Sephora Black kart ayrıcalıklarını yerine getirmemektedir. Her sene doğum günü kampanyaları konusunda hediye kampanyalarından yararlanılamaması için z...
Merhaba. Sephora kartım yaklaşık 7.000 civarında alışverişim vardı fakat bugün app üzerinden giriş sağladığımda 0 Tl olduğunu gördüm? Sebebi nedir ve yardımcı olursanız sevinirim... Neden bu şekilde olduğunu anlayamadım. Detaylı araştırma da yaptım ama en son buraya yazmak mecburiyetinde kaldım
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Sephora app üzerinden alışveriş yaptım, ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim, 12 iş günü oldu, yasal süre 15 iş günü diyerek bekletiyorlar. Sözde kurumsal firma, iade için son günü bekletecek kadar anlamak imkansız. 15 iş günü dolduğunda da iadem gerçekleşmezse ne gerekiyorsa yapacağım. Bir ...
Bana verilen promosyon kodunu kullanmamama rağmen kullanılmıştır diyor ve indirim uygulanmıyor! Ayrıca bu kupon da başka bir sorunun özürü olarak verilmişti! Şimdi yine bir sorunla karşılaştım. Maalesef önce webden girdim sonra app den yine de düzelmiyor. Aynı hatayı veriyor
Sephora app uygulamasından 610 liralık bir siparişim oldu. İlk ve yeni üye olduğum için Appozel150 kampanya kodunu kullanarak indirim tanımlamak istedim fakat kod geçersiz çıktı. Oysaki 500 lira üzerine indirim geçerliliği vardı. Bu konu ile ilgili acil destek beklemekteyim.
"Kendi kendime de olsa hallettim kendime teşekkürler :)"
Sephora app uygulamasında üyeliğim ile bulunan 12800 e yakın olan puanım dün itibari ile 0 a düştü. Mağazadan yaptığım alışveriş sonrası güncellenmediğini görünce giriş çıkış yapmak istedim. Çıkış yapıp girdiğimde artma yerine 0 a düştüğünü gördüm. Eski puanlarımın ve yaptığım alışveriş sonrası yans...
Sephora app uygulaması üzerinden oluşturduğum 8003789181 numaralı siparişimde 15.000 puana ulaştığım için Sephora tarafından gönderilen kupon kodunu kullanıp Sephora markasına ait Big By Definition maskara hediyesini tercih ettim. Kargo elime ulaştıktan sonra ürünü deneyimlemek için kullandım. Açtığ...
Sephora doğum günü hediyesini vermiyor. Online olarak veya mağazadan alabiliyoruz ama bulunduğum şehirde Mağaza yok o yüzden online kod ile almak istedim. App üzerinden; Şu anda sepetiniz teklif koşullarını karşılamıyor diyor halbuki sepete başka ürünler de eklemiştim onları da alacaktım hediyeyle b...
Sephora App uygulamasının iletişim formu kısmından yazmaya çalışıyorum; ancak 'yanlış e-posta veya şifre girdiniz' diyor. Hepsinin doğru olduğuna emin...
Merhaba, iyi günler. Sephora app uygulamasını indirdim. Üyelik oluşturdum. İlk alışverişe özel indirim kodu verildiği söyleniyordu. Ama ben ilk alışverişe özel herhangi bir kod almadım. Uygulamada kullanabileceğim indirim kodu talep ediyorum. İyi günler
Merhabalar, çok sayıda online ve mağaza alışverişi yapmış olmama rağmen puanları Black kartıma yansımıyor. Sephora App te alışverişleri görünüyor faka...
"Çok hızlı ilgilenildi ve şikayetim hemen çözüldü teşekkürler"
Sephora app uygulamasından 8003454191 sipariş numaralı ürün kargoda kırılmış ve kargo firması hasar raporu vermişti. Sephora müşteri hizmetlerinden arandım ve iade yerine ürünün yenisinin gönderilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen kırık olan ürünü yeni bir pakete sararak geri gönderildi. Paramı...
Nisan ayında Sephora App üzerinden 30 ml ysl Libre parfüm aldım. Bu markayı çok severim ve bilen bilir ki çok kalitelidir. Türkiye'de tek güvendiğim marka olan Sephora'dan hayal kırıklığına uğradım ne yazık ki. Parfüm bitene kadar kullandım ve maalesef asla kokuda bir kalıcılık yok. C kalite markala...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 