to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora internet sitesi üyeliğimde tanımlı olması gereken puanlarımın büyük bir kısmının haberim ve onayım olmadan silin...mesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 17.854 puanım olması gerekirken, son alışverişimde kazandığım 10.415 puana rağmen hesabımda yalnızca
Sephora’dan 8006197095 numaralı siparişimle toplam 16 parça ürün aldım. Bugün elime ulaşan kargoda, içindeki 4 adet ruju...n orijinal koruma bantlarının yırtılmış ve açılmış olduğunu, sonradan ise Elle para bandı çekilerek kapatıldığını gördüm. Ürünler daha önceden açılmış, bantları kopmuş ve üzerine t
Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006083470 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ür...ün teslim alınmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret yansımadı. Müşteri hizmetleriyle ve e-posta üzerinden d
Sephora'dan doğum günü hediyesi olarak tarafıma gönderilen kodun 01.10.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirti...lmesine rağmen, kodu online alışverişimde kullanmaya çalıştığımda sistem "promosyon kodunun kullanım zamanı doldu" şeklinde uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorunu 01.09.20
24.09.2026 tarihinde saat 21:51 civarında Google üzerinden MHRS’ye giriş yaparken 102,37 TL borç göründü ve bu tutarı öd...emek için QNB kart bilgilerimi kendim girip, gelen SMS şifresini de yazarak işlemi onayladım. Ödemeden sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımda bana ait olmayan harcama
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim."
Sephora’nın internet sitesinden 16 Eylül Çarşamba günü iki kez üst üste sipariş verdim ve yanlışlıkla iki defa sipariş g...eçtiğim için siparişlerimi hemen ardından iptal ettim. Bu siparişlerden sadece birinden ödeme çekilmiş olmasına rağmen, iptal etmeme rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılma
Sephora mobil uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfümü sipariş ettim, ürünüm 28... Eylül’de Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram 8006192704, ödemeyi kendi banka kartımla yaklaşık 6000 TL olarak gerçekleştirdim. Kargoyu açtığımda hem ürün kutusunda h
24.09.2026'da Sephora’nın internet sitesi üzerinden 800-6108-97-19 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde Easy Bake Lo...ose Baking Setting Powder satın aldım. Sipariş detayında bu alışverişe Easy Bake Loose Powder Duo’nun hediye olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen hediye tarafıma gönderilmedi
30 Ağustos tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8006086281 numaralı siparişimi oluşturdum ve bir allık satın aldım. Ür...ün bana ulaştığında kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün ambalajının hasarlı olduğunu ilettim, talep edilmesi üzerine ürü
23 Eylül tarihinde Sephora’nın online mağazasından Versace Crystal Emerald EDP parfümü 8006171303 sipariş numarası ile s...atın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda parfümün sıkma başlığının kapağın içinde olduğunu gördüm. Başlığı kapaktan çıkarıp yerine oturtmaya çalıştığım halde tam olarak oturmadı v
7 Eylül tarihinde Sephora online siteden Valentino Born In Roma Extra Dose Donna parfümünü satın aldım, ürün 16 Eylül’de... elime ulaştı. Sipariş numaram 8006107317’dir. Daha önce aynı parfümü Valentino’nun kendi resmi sitesinden birkaç kez aldım ve orijinal şişeler elimde mevcut. Sephora’dan gelen ür
8 Eylül’de Sephora’nın online sitesi üzerinden Zorlu Sephora mağazasından teslim alacağım şekilde, 8006109453 numaralı Y...ves Saint Laurent fondöten siparişini 3.075 TL ödeyerek oluşturdum. Daha sonra mağazaya gidip ürünü teslim alamadım ve defalarca kez siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzeri
Kanyon Sephora mağazasından Tangle Teezer Mini tarak satın aldım. Hediye paketi yaptırmak istediğimde değişim yapılamaya...cağı söylendi. Hediye alacağım kişinin boyut nedeniyle değişim yapmak isteyebileceğini düşünerek paketsiz almayı tercih ettim ve özellikle paketsiz değişim yapılıp yapılamayacağını
Sephora’nın web sitesi üzerinden doğum günü hediyemi seçmeye çalışırken promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. 19 Ey...lül tarihinde bana doğum günü hediyesi için bir e-posta gönderildi ve bu hediyenin 19 Ekim’e kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim
"Teşekkürler"
Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Yağmur A**** adına kayıtlı Black Card hesabımda yaklaşık 9.000–10.000 arası puan bulunmaktaydı ve 27.09.2026 saat 16.00 civarında kontrol ettiğimde puanla
"İlginiz için teşekkürler"
Sephora internet sitesinden The Ordinary Glycolic Acid 7% Exfoliating Toner... ürünü için 8006196618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim anda
Uzun süredir Sephora Gold kart müşterisiyim. Gold kart statüsüne geçtiğimde, yüksek harcamalar ve toplanan puanlar karşı...lığında tüm Gold kart sahiplerine tanımlanan bir “Gold hediye kutusu” olduğunu öğrendim. Bu kutunun tarafıma gönderilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ
Sephora uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerime ait puanlarım bir türlü hesabıma yansımıyor. 11 Eylül 2026 ...tarihinde yaklaşık 11.184 TL ve 15 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 3.933 TL tutarında online alışveriş yaptım, ancak bu işlemlerden kazanmam gereken puanlar hâlâ yüklenmedi. Puanl
Sephora Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Lancôme göz çevresi kremi ve göz altı kapatıcısı satın aldım. Gö...z çevresi kremini düzenli olarak kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra göz çevremde ciddi bir tahriş ve kuruluk oluştu, kızarıklık ve rahatsız edici bir his yaşadım. Durum kötüleşme
"Böyle kullanacağım"
Sephora mobil uygulaması üzerinden, büyük boy parfüm alışverişine özel hediye set kampanyasından yararlanmak için alışve...riş yaptım. Chloé Love Story parfümü büyük boy olarak sepete ekledim, belirtilen promosyon kodunu girdim ve kod aktif görünüp hediye seti de sepete eklendi. Ancak sistem, bu şekild
Sephora Online’da birkaç gündür devam eden Chloé kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ürün sayfasında ve sepette ürün s...tokta ve hediyeli olarak görünüyor, hatta kampanya için chloebox kodu da açıkça belirtiliyor. Ancak ödeme aşamasına geldiğim anda sistem ürünü bir anda “stokta yok” diyerek sepette
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
